Wendy yapay zeka çalışmalarını bir adım ileri taşıyabilmek için Google Cloud ile birlikte çalışıyor. Wendy’nin araç servis hizmetine giren bazı müşteriler, yakında yeni bir yapay zeka (AI) teknolojisi görecekler.
Bu, şirketin Google Cloud‘dan üretken yapay zeka teknolojisini oradaki bir konuma eklemesinin ardından, Wendy’nin Columbus, Ohio bölgesindeki müşterilere gösterilecek. Yapılan bir basın açıklamasına göre, şirkete ait bu restoran, pilot uygulamanın bir parçası olarak Haziran ayında yapay zeka chatbot’u kullanacak. Wendy’s’e göre, testin yakında gerçekleştirileceği restoranda yapay zeka müşterilerle sohbet edecek, sipariş üzerine yapılan istekleri anlama ve sık sorulan sorulara yanıtlar üretecek.
Wendy’nin CEO’su Todd Penegor: “Google Cloud’un üretken yapay zeka teknolojisi, müşterilerimiz için gerçekten farklı, daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmamız için büyük bir fırsat yaratıyor ve çalışanlarımızın harika yemekler yapmaya ve hayranlarla tekrar tekrar gelmelerini sağlayacak ilişkiler kurmaya odaklanmaya devam etmelerini sağlıyor” dedi.
Benzer şekilde CKE Restaurant Holdings, yapay zekayı markalarının arabaya servis siparişlerine entegre etme çabalarının bir parçası olarak birkaç ortaklık açıkladı. Valyant AI, OpenCity ve Presto Automation şirketle çalışıyor. Fast-food zincirine göre, Wendy’nin yapay zekayı Ohio restoranına dahil etmesi, şirketin Google Cloud ile halihazırda sahip olduğu ortaklığın genişletilmesine işaret edecek.
CEO Sundar Pichai, teknoloji devinin son kazanç çağrısında, “İnsanlara, işletmelere ve topluma yapay zeka ile tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmaktan heyecan duyuyoruz” dedi.