Google Drive kullanıcıları, dosyaların gizemli bir şekilde hizmetten kaybolduğunu bildiriyor; goliath’ın destek forumlarındaki bazı netizenler, altı veya daha fazla ay süren çalışmaların belirsiz bir şekilde ortadan kaybolduğunu iddia ediyor.
Sorun birkaç gündür devam ediyor. Bir kullanıcı Google Drive’a giriş yapıyor ve her şeyi Mayıs 2023’teki haliyle buluyor. Paylaşıma göre o zamandan bu yana kurtarılan hemen hemen her şey gitti ve kurtarma girişimleri başarısız oldu. Diğerleri de benzer deneyimler dile getirdi ve biri altı aylık iş verilerinin kaybolduğunu iddia etti. Ne olduğuna dair çok az bilgi var. Bazı kullanıcılar senkronizasyonun çalışmayı durdurduğunu, dolayısıyla bulut depolamanın güncelliğini yitirdiğini bildirdi. Diğerleri, önbelleğe alınmış dosyalarla oynayarak bilgilerinin bir kısmını geri alabilirler; ancak etkilenenlere sunulan sınırlı tavsiye, mühendisler bir çözüm buluncaya kadar işleri kendi hallerine bırakmaktı.
Google destek ekibinden geldiği iddia edilen bir mesajda , mühendisler sorunu araştırırken kök/veri klasöründe değişiklik yapılmaması tavsiye edildi. Bazı kullanıcılar bunun, hesapların kendiliğinden kapatılmasıyla ilgili olabileceğini öne sürdü. Ayrıca etkilenen kullanıcılara yönelik deneyim, dosyaların bulutta saklanması nedeniyle bunların güvenli olduğuna dair hiçbir garantinin olmadığını hatırlatıyor. Avrupalı bulut barındırma sağlayıcısı OVH, 2021’de bazı müşterilerin yedekleme ve felaket kurtarma planları için çabalamasına neden olan feci bir yangın yaşadı.
Google’ın kendisi de yıllar içinde bir veya iki kez tuhaf kesintiler yaşadı. 2023’ün başlarında mega şirketin europe-west9 bölgesi , suyun Paris’teki bir Google Cloud veri merkezinde varlığını hissettirmesinin ardından sağanak yağışa büründü. Sonuçta, kişinin verilerine (özellikle de işletmenin bağlı olduğu verilere) herhangi bir tür bulut depolamaya güvenmesi, yalnızca hizmetlerin şart ve koşullarının sonuçları tam olarak anlaşıldıktan sonra yapılmalıdır. Dosyaların bir gün yüklenmiş olması, bir sonraki gün de orada olacakları veya kurtarılabilecekleri anlamına gelmiyor.