Amazon sanal sağlık hizmeti ile kullanıcıların temel sağlık ihtiyaçlarını karşılıyor. Sağlık hizmeti için 50 eyalette kullanıma başlandı.
Amazon, sanal bakım hizmetini ülke çapında temel doktor ziyaretleri için genişletti. Ancak mesajlaşma bakım hizmeti düzenleyici nedenlerle 34 eyaletle sınırlı kaldı.
Daha önce Amazon, 32 eyalette bunun yalnızca mesaj tabanlı bir sürümünü sunuyordu. Bu, platformundaki klinisyenlerle tıbbi sorunlarınız hakkında sohbet etmek ve bir tedavi planı hazırlamak için güvenli bir portal kullanarak iletişim kurmanıza olanak tanıyor. Amazon’a göre mesaj tabanlı bakımın maliyeti daha düşük. Oturum başına ortalama 35 dolar, ancak yalnızca iki eyalette mesajlaşma eklenebildi. Amazon Clinic SSS sayfası bunun yasal sorunlardan kaynaklandığını söylüyor.
Amazon Clinic’e Amazon Prime mobil uygulamasından veya şirketin web sitesinden erişilebiliyor. Hastalar ne için bakım almak istediklerini seçebiliyor. Fiyat ve bekleme süresi tahminlerine göre bir tele sağlık sağlayıcısı seçebilir ve ardından başlamak için bir alım formu (bir HIPAA sözleşmesi içeren) doldurabiliyor.
Amazon, Amazon Clinic’in herhangi bir özelliğine erişmek için Amazon Prime’a ihtiyacınız olduğunu söylemiyor. Bununla birlikte, bir üyelik, şirketin RxPass aboneliğine erişim gibi avantajlarla birlikte geliyor. Şirket, uçuk veya saç dökülmesi gibi yaygın durumların teşhisinde kullanılabileceğini söylüyor. Orijinal hizmetin başlatılmasından bu yana, yaşlanma karşıtı cilt bakımına erişimin yanı sıra bakteriyel vajinozu teşhis etme, EpiPen reçetelerini yenileme becerisini ekledi. Popüler bir tele sağlık hizmeti olan Teladoc, ruh sağlığı pratisyenlerine ve diğer uzmanlara erişim sağlayarak daha da ileri gidiyor .
Amazon, hizmeti kullanan hastalardan isteğe bağlı bir HIPAA yetkilendirmesi imzalamalarını istiyor. Ancak bunu yapmamayı seçerseniz, yine de Amazon Clinic aracılığıyla bakım arayabileceğinizi söylüyor. Şirket, kişisel sağlık verilerini saklamak için izin istediğini “böylece müşterilerin aynı formları tekrar tekrar doldurmak zorunda kalmasın – sağlık hizmeti sağlayıcıları Amazon Clinic’ten ayrılsa bile” ve müşteri sağlığı satmayacağını söylüyor. Amazon Clinic, Amazon’un bu yılın başlarında satın aldığı bir abonelik tele sağlık sağlayıcısı olan ve FTC’nin geçen yıldan beri araştırdığı bir anlaşma olan Amazon’un One Medical hizmetinden ayrı.