Apple, belirli iPhone modellerinde bilerek kusurlu pil kullanmakla suçlayan İngiltere’deki bir toplu davayla yüzleşmek zorunda. Londra Rekabet Temyiz Mahkemesi Çarşamba günü aldığı bir kararla Apple’ın geçtiğimiz yıl açılan davayı engelleme talebini reddetti.
Justin Gutmann geçtiğimiz yıl Apple’a karşı açtığı davada, şirketin iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 ve 7 Plus’a cihazın işlemcisine ya da işletim sistemine ayak uyduramayan bataryalar yerleştirdiğini iddia etmişti. Dava, Apple’ı bu sorunu gizlemekle ve aynı zamanda işlemcilerini yavaşlatan veya “kısan” bir güç yönetimi aracı da dahil olmak üzere otomatik yazılım güncellemelerini yayınlamaya devam etmekle suçluyor. Davacı Gutmann İngiltere’deki 25 milyon iPhone kullanıcısı için yaklaşık 2 milyar dolar tazminat talep ediyor.
Rekabet Temyiz Mahkemesine yapılan başvuruda, Apple’ın pahalı geri çağırma veya onarımlardan kaçınmak için “kısma” olarak bilinen bir süreçle eski iPhone’ların performansını yavaşlattığı iddia ediliyor. İddia, performans sorunlarıyla mücadele etmek ve eski cihazların aniden kapanmasını önlemek için Ocak 2017’de iPhone kullanıcılarına bir yazılım güncellemesiyle sunulan bir güç yönetimi aracının tanıtılmasıyla ilgili. Gutmann, araçla ilgili bilgilerin o zamanki yazılım güncellemesi indirme açıklamasına dahil edilmediğini ve şirketin cihazları yavaşlatacağını açıkça belirtmediğini söylüyor.
Davacı Justin Gutmann Apple’ın iPhone pillerinin en son iOS yazılımını çalıştırmakta zorlanabileceği gerçeğini gizlemek için bu aracı tanıttığını ve firmanın ürünleri geri çağırmak ya da yedek pil sunmak yerine kullanıcıları yazılım güncellemelerini indirmeye zorladığını iddia ediyor: “Apple, müşterileri için onurlu ve yasal olanı yapmak ve ücretsiz değiştirme, onarım hizmeti ya da tazminat teklif etmek yerine, yazılım güncellemelerinde cihazlarını %58’e kadar yavaşlatan bir aracı gizleyerek insanları yanılttı.”
Apple, Mayıs ayında suçlamaları “temelsiz” olarak nitelendirerek davayı engellemeye çalıştı. Şirket ayrıca bazı iPhone 6S modelleri dışında pillerinde sorun olduğu iddialarını da reddetti. Apple sözcüsü Tom Parker “Hiçbir Apple ürününün ömrünü kasıtlı olarak kısaltacak ya da müşteri yükseltmelerini teşvik etmek için kullanıcı deneyimini kötüleştirecek hiçbir şey yapmadık ve yapmayız” diyor ve ekliyor “Amacımız her zaman müşterilerimizin seveceği ürünler yaratmak olmuştur ve iPhone’ların mümkün olduğunca uzun süre dayanmasını sağlamak bunun önemli bir parçasıdır.”
Buna karşın ABD’de Apple daha önce de benzer iddialarla karşı karşıya kalmış, benzer bir davada eskiyen iPhone’ları yavaşlattığı iddialarını çözmek için 500 milyon dolar ödemeyi kabul etmişti. Bu ödemeler, etkilenen iPhone 6, 7 ve iPhone SE modellerine sahip kullanıcılar için Ağustos ayında yapılmaya başlandı.