Hizmet sektöründe çalışanlar için en önemli kurallardan birincisi nedir diye sorulsa müşteri ilişkileri ve müşteriye nazik ve kibar davranmak diyebiliriz. Ancak şartların zor, ücretlerin de bir o kadar düşük olduğu ülkemizde ise güleryüzlü bir hizmet sektörü çalışanı olmak diğer her şey gibi oldukça zor. Bir Twitter kullanıcısı özellikle kasiyerlerin sürekli mutsuz olduklarını ve agresif olduklarından yakındı. Tabii bu serzeniş tartışmaları da peşinde getirdi.
Paylaşımı yapan kişi kasiyerlerin mutsuzluğundan, agresifliğinden ve cevap vermediğinden yakındı.
Ancak büyük itirazlar geldi.
Eskiden aynı şekilde düşünüp iş başa düşünce hak verenler de oldu.
Biraz da çalışanlardan dinleyelim.
Pozitif olmak zor zanaat.
Tabii bir de müşteri davranışı var.
Özellikle enflasyonun çığırından çıkması ve Erdoğan'ın direkt olarak pahalılığın sorumlusu olarak marketleri göstermesi de gerginliği yükseltiyor.
Bir de bu açıdan bakalım.
Sadece kasiyerlere has bir durum değil demek...
Büyük zincir marketlerdeki kasiyerlik bu kişilerin onlarca görevinden sadece bir tanesi!
👇
Siz ne düşünüyorsunuz?
