Dijitalleşme, bir iş modelini geliştirmek ve yeni fırsatlar üretmek için dijital teknolojilerin kullanılması demektir. İş dünyasında dijitalleşme birçok şirketi başarıya ulaştırmıştır ve sayısız değişiklik getirmiştir. Peki, iş dünyasında dijitalleşmenin faydaları nelerdir? Şirketlere neler katmıştır? Detaylar, içeriğimizde.
1. Müşterilerle etkileşim artar.
Dijitalleşme, müşterilerin işletmenizle etkileşim kurmasını sağlar. Böylece müşterileriniz markanızla ve işletmenizle daha fazla ilgilenir. Örneğin, müşterinizle geleneksel bir telefon görüşmesi yapmak yerine görüntülü sohbet konuşması yapmanız daha gerçek zamanlı bir çözüm seçeneği sunacaktır.
2. Marka bilinirliği ile sadık müşteriler yaratılır.
Müşterileri markanız ile meşgul etmek, şirket bilinirliği için oldukça gereklidir. Düzenli etkileşimler ve kişiselleştirilmiş teklifler müşterilerin daha sadık olmasını sağlar. Dolayısıyla bu durum şirketi daha kârlı hale getirir.
3. Müşterilerle coğrafi konum sınırınız olmaz.
Hizmetleriniz küresel erişime sahip olur. Konum ne olursa olsun her yerden erişilebilir. Kıtanın bir önemi kalmaz. Dünyanın diğer ucundan müşterileriniz olur. Her yere ulaşabilirsiniz. Daha iyi bir pazar erişimi elde etmenizi sağlar.
4. Operasyonel verimlilik sunar.
İşyerinde çalışanların anlık cevaplara ihtiyacı vardır. Ancak en önemlisi bu anlık ihtiyaçların karşılanmasıdır. Bu da şirketlerin işleyişine hız katar. Çalışanlar herhangi bir bilgiyi diğer çalışanları rahatsız etmeden öğrenebilir. Şirketin getirdiği dijital ortam ile istediğine anında ulaşabilme şansı vardır.
5. Üretkenlik artar.
Dijitalleşme işyerindeki süreçleri hızlandırarak üretkenliği arttırır. İş zekâsı yazılımı insanların erişemeyeceği hız ve doğrulukta veri toplayarak analiz edebilir. Bu sayede çalışanlar daha kısa sürede karar verebilir. Dolayısıyla üretkenlik artar.
6. Sosyal ve ekonomik çalkantılara daha çabuk uyum sağlanır.
Kuruluşlar dijitalleşme ile değişen piyasa güçlerine ve bir salgın hastalığın neden olduğu sosyal çalkantılara daha kolay uyum sağlayabilir. Bu işyerleri hayatta bir kez görülen aksakların üstesinden daha kolay gelebilir. Ayrıca en önemli faydalarından biri de şirketlere esneklik kazandırmasıdır.
7. Ürün ve hizmetler gelişir.
Tüm sektörlerdeki şirketlere daha önce yaratamadıkları ürün ve hizmetleri geliştirmeleri için fırsatlar sunar. Bu sayede şirketler daha fazla yenilik yaparak gelişme sağlar.
8. Gelir artar.
Bir araştırmada dijitalleşme ile şirketlerin gelirinin arttığı ortaya çıktı. Hatta %85'i pazar payında artış yaşadı. Dijitalleşme işinizi büyütmenize ve gelirinizi ileriye taşımanıza olanak tanır.
9. Yeni özellikler ve işlevler oluşturulup kullanıma sunulur.
Dijitalden anlayan işletmeler, değişen ihtiyaçlara göre hızla yeni özellik ve işlevler oluşturabilir. Geliştikçe pazar ihtiyaçlarını karşılarlar. Değişen ihtiyaçlara göre kaynakları hızla tahsis etmenizi sağlar.
10. Verilerin depolanmasını ve saklanmasını kolaylaştırır.
Dijitalleşme ile önemli veri ve dokümanların daha kolay saklanmasını sağlar. Böylece şirket verileri internet olan her yerden kolayca erişilebilir. Şirket için önemli belgeler güvenli bir şekilde saklanabilir.