Bazıları zor durumlarda işinize yarayabilir...
1. Yeni insanlarla tanıştığınızda, sohbet sırasında isimlerini kullanın size olumlu cevap vereceklerdir. İnsanlar isimlerini duymaktan hoşlanırlar.
2. Bir satış veya seçim yaptırmanız gerekiyorsa 'aciliyet' öğesini kullanın. Örneğin 'yalnızca iki yer kaldı' diyebilirsiniz. İnsanlar bir şeyleri kaybetmekten korkarlar. Sizinle anlaşmayı hızlı bir şekilde bitirmeleri için onları motive eder.
3. Hararetli bir tartışmada, fikrinizi ifade etmek istiyorsanız, "ama" kelimesini kullanmayın. Bunun yerine "Evet ve ayrıca ...." kelimelerini kullanın. Daha olgun ve diplomatik görünmenizi sağlayacak.
4. Bir sunum sırasında izleyicilerinizin dikkatini çekmek için bir hikayeyle başlayın. İnsanlar hikayeleri ve yeniliği sever, istatistiklerden ve rakamlardan nefret eder.
5. Birine zor bir görev vermeniz gerekiyorsa, ona bu görev ile daha da zor bir görev arasında bir seçim yaptırın. Memnuniyetle ilk söylediğinizi seçecektir.
6. Herkesin sizi beğendiğini düşünerek bir odaya girdiğinizde çok daha özgüvenli olursunuz.
7. Birisinin bir şey hakkında düşünmesini istediğinizde, fikri o kişinin kafasına yerleştirin ve ona o belirli şeyi DÜŞÜNMEMESİNİ söyleyin. Şüphesiz kişi aynı şeyi düşünmeye başlayacaktır.
8. Birisine fısıldayarak bir şey söylediğinizde çok büyük ihtimalle o da fısıldayarak cevap verecektir.
9. Bir insanın gerçek kişiliğini öğrenmek istiyorsanız garsonlara, hademelere vs. nasıl davrandığını gözlemleyin.
10. İnsanlar fikirlerinin önemsenmesini ister. Bu nedenle biriyle sohbet ederken onu dikkatlice dinleyin, sizinle sohbet etmeyi çok sevecektir.
11. İnsanları etkilemek istiyorsanız başarılarınızdan bahsetmeyin. Başarılarınızı kendileri bulduğunda çok daha fazla etkileneceklerdir.
12. İnsanlara şunu sorun: 1+1 nedir? 2+2 nedir? 4+4 nedir? 8+8 nedir? Sonra "bir sebze söyle" deyin. Neredeyse her zaman havuç derler.
13. İnsanlarla konuşurken alınlarına bakarsanız yavaş yavaş rahatsız olurlar ve özgüvenleri zayıflar.
14. Herkes övgü ister. Birine sizin için bir şey yaptırmanın en kolay yolu, bu işte çok iyi olduklarını hissettirmektir. Bu yüzden bir dahaki sefere birinden bir iyilik istediğinizde onu mutlaka övün.
Artık sen hatırlamak zorunda değilsin.
Q senin yerine bankacılık işlemlerini takip eder, tek bir onayınla işlemleri halleder. Önemli konularda bildirim göndererek seni uyarır.
Q her zaman yanında.