Türkiye Bankalar Birliği'nin vatandaşın, bankalara doğrudan başvurularıyla ilgili 2013 yılı verileri belli oldu.
Buna göre, bankalara 3 milyon 351 bin 773 şikayet başvurusu yapıldı.
Şikayetlerin yüzde 51'ini banka kartları ve kredi kartları oluşturdu.
Vatandaşlar, aldıkları tüketici kredileri nedeni ile de sorun yaşayabiliyor.
Geçen yıl yapılan şikayetlerin yüzde 13'ü de tüketici kredileri ile ilgili oldu.