Büyük dil modelleri (LLM’ler) birkaç yıldır ortalıkta olmasına rağmen, genel halk için ezoterizm alanında kaldılar. Ancak ChatGPT, yüksek lisans eğitimlerini bir gecede demokratikleştirerek yapay zekanın herkes için erişilebilir olabileceğini hızla vurguladı. Üretken yapay zekanın sunduğu olanakların yarattığı heyecan, şirketlerde gerçeklikle serapın karıştırıldığı tartışmaları alevlendirmeye devam etti. Ama 2024’te buna gösterilen önem daha niteliksel ve organizasyonel yönlere yönelecek.
2024, verilerin gözden geçirildiği yıl
Şimdiye kadar şirketler yapay zekanın teknolojik yönüne odaklanmışken, 2024 yılı sürecin tam kalbi olan daha veri odaklı bir yaklaşımla işaretlenecek.
Gerçekten de, onlarca yıldır şirketler veri içinde boğuluyor ve yapay zekayla yüzleşmeye hazırlanmaları gerekiyor, aksi takdirde bazı güvenilmez ve uyumsuz veriler, müşteri deneyiminde ve cirolarında düşüşle sonuçlanacak şekilde olumsuz önyargılar yaratacaktır. Yapay zekanın sunduğu avantajlardan tam anlamıyla yararlanmak için işletmelerin verilerinin tutarlı, uygulanabilir, temiz ve sağlam olduğundan emin olmak amacıyla verilerinde radikal bir dönüşüm gerçekleştirmesi gerekiyor.
Bu imleç değişimiyle yapay zekaya yönelik veri merkezli yaklaşım, bu teknolojinin, verilerin desteklediği modellerden çok daha önemli olacağı bir noktaya ulaştığını ortaya çıkaracak. Ayrıca yatırımlar kaliteli veri sağlamaya yönelik olacaktır. Bu, LLM modellerinde marjinal iyileştirmeler yapmaya devam etmek yerine, LLM modellerini iyileştirmeyi hedefleyecektir.
Veri odaklı bir yaklaşım yerine teknolojiye öncelik veren şirketler, büyük boyutlu, verimsiz ve maliyetli çözümlerle karşı karşıya kalma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Üretken yapay zeka iş organizasyonunda devrim yaratacak
Yapay zeka, şirketlerin Yüksek Lisans modellerine yenilikler getirmenin yanı sıra, özellikle teknoloji ve yazılım alanlarında, özellikle belirli görevlerin otomasyonu veya iş süreçlerinin optimizasyonu için üretkenliklerinin artırılmasını da mümkün kılacak.
Her büyük teknolojik ilerleme gibi yapay zeka da çalışan yönetiminin sorgulanmasına yol açacak. Ve kasvetli bir gelecek tasvir etmeden, şirketler ve çalışanlar için belirli çalışanlara dört günlük çalışma haftası getirilmesi ve yeni mesleklerin yaratılması gibi fırsatlar mevcut. Halihazırda birçok şirkette tartışılan bu olasılık, daha geniş çapta uygulanabilir hale gelecektir.
İnsan kaynakları yönetimini iyileştirmenin yanı sıra müşteri deneyimini de iyileştireceği aşikar. Chatbot’lar, dolandırıcılık tespiti veya bilgi formları gibi belirli idari görevlerin otomasyonu gibi alanlarda giderek daha etkili olacak. Firmalar müşterilerine daha hızlı ve daha güvenli uygulamalar sunabilecek.
Ancak yapay zeka, zaman alan görevlerin otomatikleştirilmesinde gerçekten devasa bir potansiyele sahip olsa da, hâlâ insan beyninin yerini almaktan çok uzak. Yaratıcılık ve insanın benzersizliği öncelik olmaya devam edecek.