“Nakit akışı, herhangi bir işletmenin can damarıdır” – hepimiz, bir klişe sınırında kabul edilen ortak bir bilgelik haline geldiği noktaya kadar bu ifadeyi duyduk. Bunu en temel iş prensibine böldüğünüzde nedenini anlamak kolaydır. İşiniz ne kadar büyük olursa olsun, paranız biterse oyun biter.
Buna ek olarak, hemen hemen her iş kararı, genellikle para toplama veya ödeme ihtiyacı ile temsil edilen değer transferi ile sonuçlanır ve nakit akışının neden herhangi bir işletmenin sağlığı ve esenliği ile bu kadar yakından ilişkili olduğu netleşir.
En yeni akıllı telefonu satıyor, bir tedarikçiden hisse satın alıyor, yeni bir ofis bloğu alıyor veya yabancı bir pazarda bir yan kuruluşa fon sağlıyor olsanız da, her işlemin sonuçlanması için bir yol gerekir. Ancak piyasalar karmaşık, küresel ve rekabetçidir. Geniş bir tedarikçi ekosistemi ve bu en basit sorunları karşılayan sayısız ödeme ve finansal hizmet çözümü var: Parayı A’dan B’ye verimli ve risksiz nasıl taşırsınız.
E-ticaret işletmeleri için riskleri azaltmak
Doğru ödeme aracını bulmak sorunun sadece bir kısmıdır, iş değerini artıran bir çözümü etkin bir şekilde yürütmek çok daha büyük bir zorluktur. Şirketler, muazzam fırsatlardan yararlanmak ve müşterilerine ve tedarikçilerine daha anlamlı ve basit iş yapma yöntemleri sağlamak için karmaşıklığın içinden bir yol bulmalı. Tek bir eyalette yerel olarak ticaret yapan küçük bir şirket için işe yarayan şeyin, dünyanın her yerine taşınması için paraya ihtiyaç duyan karmaşık yapılara ve tedarik zincirlerine sahip çok uluslu bir şirket için uygun olması pek olası değildir.
Bununla birlikte, bu şirketlerin ortak noktası, pazar ve iş koşulları değiştikçe hızla büyümelerine ve uyum sağlamalarına olanak tanıyan, nasıl faaliyet gösterdikleri konusunda esnekliğe ve çevikliğe sahip olma ihtiyacıdır.
Son zamanlardaki pandemi tarafından hızlanan patlayan bir e-ticaret ortamında tahsilat tarafı hakkında çok şey yazıldı. Seçenek ve esneklik sağlamak, daha yüksek satış dönüşümünü teşvik etmenin ve yeni piyasa katılımcıları ile rezonansa girmenin harika bir yoludur. Herhangi bir işletmenin eşit derecede önemli ancak genellikle gözden kaçan bir yönü, makbuzlar ve ödemeler arasındaki boşluğu kapatmak için ödeme yeteneklerini optimize etme, böylece nakit akışını en üst düzeye çıkarma, riski azaltma ve olağanüstü üçüncü taraf deneyimleri sağlama yeteneğidir.
Tüketici sadakatini artırın
Pandemi ve beraberinde gelen finansal zorluklar, şirketleri stratejik ödeme yeteneklerini yeniden düşünmeye ve bilançolarını güçlendirmek ve verimliliği artırmak için uzun vadeli çözümler uygulamaya sevk etti. Göre PYMNTS’ raporu (yeni sekmede açılır)CFO’ların %71’i 2020’den bu yana dijital ödeme kullanımlarını artırdıklarını belirtti.
Kredi kartıyla etkinleştirilen dijital ödemeler özellikle popüler hale geldi, bunu doğrudan para yatırma ve PayPal gibi alternatif çözümlerle yapılan dijital ödemeler izledi. Ödeme dijitalleşmesinin önemi sektörlere yayılmıştır.
Yine de finans ve sigorta, süreçlerini, müşteri deneyimlerini ve nakit akışını iyileştirmek için ödeme sistemlerini optimize etme konusunda özel bir baskıyla karşı karşıya.
İlginç bir şekilde, pandeminin başlangıcından bu yana işletme sermayesi ve veri güvenliğinde en önemli gelişmeyi yaşayanlar da onlar.
İşletmelerin ödeme sistemlerini iyileştirme konusundaki artan farkındalığına ve isteklerine rağmen, ekosistemin karmaşıklığı ödeme dijitalleşmesini zorlu bir yolculuk haline getiriyor. Yüzlerce farklı ödeme yöntemi, binlerce ödeme işlemcisi ve her gün ortaya çıkan yeni teknoloji ile ödemeler basit bir konudan uzaktır.
Daha fazla ödeme seçeneği, daha fazla ödeme yapan müşteriye eşittir
Bu konuda gezinmek, çoğu şirketin kendi bünyesinde geliştirme kapasitesine veya eğilimine sahip olmadığı, uzman düzeyinde ödeme bilgisi ve deneyimi gerektirir. Optimum bir nakit yönetim sistemi tasarlanırken teknolojilerdeki karmaşıklık, iş süreçleri, verimlilikler ve riskler kaçınılmaz olarak ön plana çıkıyor. Ancak bu zorluklar, genellikle inovasyonu boğmakta ve girişimlerin uygulanma hızını geciktirmektedir.
Olağanüstü iş performansı yaratmak, her şirketin maruz kaldığı tahsilat (alacak hesapları) ve ödeme (borç hesapları) yeteneklerine odaklanmayı gerektirir.
Tedarikçilere ödeme koşullarını maksimize ederken tahsilat süresini en aza indirmek artık bir işletme için tek düşünce değil. Daha geniş çeşitlilikte ödeme yöntemleri, otomasyon ve yerleşik finans ürünleri sunmak, hedef pazarın potansiyel boyutunu artırma ve risk azaltma, gelişmiş satış dönüşümü, marj iyileştirme, daha mutlu müşteriler ve daha sağlıklı daha mutlu tedarik dahil olmak üzere bir dizi fayda sağlama potansiyeline sahiptir. zincirler.
Müşteriler söz konusu olduğunda, bireysel ihtiyaçlarına en uygun çok çeşitli ödeme yöntemleri sunmak, satış olasılığını önemli ölçüde artırır. Bu sadece kârlılığa fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranlarını da artırır.
Aynı şekilde, AR çözümlerinde esneklik sunmak, tahsilat olasılığını artırarak şüpheli borcu en aza indirir ve nakit döngüsünü iyileştirir.
Ayrıca artık sadece sorunsuz bir ödeme yolculuğu değil; işletmelerin müşterilerinin ödeme ihtiyaçlarını karşılaması ve onlara istedikleri yöntemleri kendilerine uygun bir şekilde sunması gerekiyor. Nihayetinde, ezici rekabet ve e-ticaret gibi yenilikçi endüstriler tarafından belirlenen yüksek standartlar ile müşteriler, tüm paketi sunabilecek şirketler arıyor.
Ödeme seçeneklerinin olmaması, başka yerlerde hizmet aramaları için yeterli olabilir. Müşteri deneyimi her şeyi kapsar ve bir dizi temel faktörü içerir. Şirketler, tekliflerini esnek tahsilat, geri ödeme, ödeme ve ödül teklifleriyle farklılaştırmalıdır. Bunların müşteri memnuniyetini, dönüşüm oranlarını ve sadakati artırdığı kanıtlanmıştır.
Hangi ödeme seçeneklerinin sunulacağını anlayın
Yerleşik finansal hizmetler, şirketlerin kendi finansal hizmet tekliflerini başlatmak için kendi özel müşteri ve tedarikçi bilgi tabanlarından yararlanmaları için bir başka mükemmel fırsattır. Bu, müşteri yolculuğunu daha erişilebilir, daha hızlı ve daha uygun hale getirebilir – tam olarak müşterilerin satın aldıkları herhangi bir hizmet veya üründen istedikleri şey.
Gömülü finans, genel olarak daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanın yanı sıra, şirketler için çapraz satış fırsatlarını artırmak, geliri en üst düzeye çıkarmak ve riski azaltmak için verileri kullanırken marjları artırmak gibi bir dizi avantaj sağlar. Göreceli olarak yeni bir kavram olmasına rağmen, gömülü finans ABD’de zaten 22,5 milyar dolar değerinde ve bir araştırmaya göre 2025 yılına kadar dokuz kat daha fazla büyümesi bekleniyor. istatistik raporu (yeni sekmede açılır).
Otomasyon, ödeme dijitalleştirmesinin bir diğer kritik parçasıdır. İşletmelerin, ödemelerle ilgili manuel iş görevlerini ve süreçlerini otomatikleştirmeye ve basitleştirmeye yardımcı olacak ve muhasebe ve mutabakat gibi arka ofis işlevlerinin karmaşıklığını ortadan kaldıracak teknoloji ortakları araması gerekir.
Manuel veri işleme bağımlılığını azaltmak ve ödeme verilerini buluta kaydırmak, şirketlerin insan kaynaklarından tasarruf etmelerini sağlar ve verilerin kaybolmasını veya yanlış kullanılmasını çok daha az olası hale getirir. Tüm ödeme bilgilerinin kolayca erişilebilir olduğundan emin olmak ve bu süreçlerin çoğunu otomatikleştirmek, daha iyi genel nakit akışı yönetimi ve önemli ölçüde geliştirilmiş analitik yetenekler için anahtardır.