YORUM
Bilgi güçtür, ancak kuruluşların öğrendiklerini uygulama biçimi ve sonrasında aldıkları kararlar kadar güçlüdür. Sorunlara bütünsel bir bakış açısıyla yaklaşmamamız veya alternatif stratejiler üzerinde düşünmeye çok az zaman ayırmamız nedeniyle hem taktiksel hem de kısa vadeli düşünmede çoğu zaman bir kusur vardır.
Örnek olarak salgını ele alalım. BT departmanları, hızlı bir şekilde kolaylaştırma gerekliliği nedeniyle güvenlikle başa çıkmak için teknolojiyi devreye sokuyor uzaktan çalışma. Bunun arkasındaki mantıksal düşünce, sizi bir güvenlik sorununa karşı uyaran bir araç uygularsanız, bunun işletmenizi olası bir tehlikeden koruyacağıydı. siber saldırı. Ancak teknolojinin uygulanması işletmeyi mutlaka daha güvenli hale getirmez. İşletme yalnızca güvenlik ekibinin uyarılara göre hareket etmesi ve ekiplerin bir uyarının meşru bir endişe mi yoksa yanlış alarm mı olduğunu değerlendirmesine olanak tanıyan bir süreç olması durumunda korunur. Bu durumda, kuruluşun her gün aldığı uyarıların hacmiyle (genellikle küçük değildir) başa çıkacak kaynaklara ve güvenlik açıklarını ve işletmeye yönelik risk düzeyini değerlendirmek için stratejik bir siber güvenlik programına da sahip olmanız gerekir. Ancak sorun hakkında yeterince derinlemesine düşünürseniz, bunun sağlam bir fikir olup olmadığını anlarsınız ve acelemiz nedeniyle çoğu zaman kendimize yeterince eleştirel düşünme zamanı vermeyiz.
Eleştirel düşünmenin harika bir örneği Fosil GeleceğiFilozof Alex Epstein’ın bir kitabı. Kitapta karbon nötr hale gelirken nelere dikkat edilmesi gerektiğini, güç ve enerji ile ilgili konuları anlatıyor. Geçtiğimiz günlerde ABD’li bir senatör, kendisine yeterlilikleri ve bir filozof olarak teorilerinin bilime dayanmadığı konusunda meydan okudu. Epstein, konu hakkında konuşmaya yetkili olmasının nedeninin tam olarak bu olduğunu söyledi: çünkü sorun hakkında farklı düşünüyordu. Epstein’in teorilerinin doğru mu yanlış mı olduğunu tartışmıyor olsam da, ilginç olduğunu düşündüğüm şey onun düşünme eyleminin kendisine nasıl meydan okuduğudur.
Geriye bakmak
COVİD’e dönüş: Pandemi başladıktan yıllar sonra, seçeneklerimizi iyi değerlendirebilmek için seçimlerimizi doğru düşünüyor muyuz? BT ortamımızda, zaman kısıtlamaları ve yeni bir ortama geçme telaşı göz önüne alındığında, uzaktan kurulum, doğru düşünce süreçlerinden geçtik mi? Bu, kuruluşların, hatalardan ders aldığımız ve gelecekte bunları şimdi düzelttiğimiz sürece hata yapmış olmamızın sorun olmadığı anlayışıyla, şimdi dikkate alması gereken harika bir girişimdir.
Pandemiden bu yana insanların iş günleri ve etkileşim şeklimiz değişti. Dijital olarak yapılandırılmış dünyamızda her şey çıktılar, veriler, KPI’lar ve “yapmak” ile ilgilidir ve herkes bu fikirler etrafında yönetilir. Sonuç olarak insanlar ve kuruluşlar kötü kararlar veriyor olabilir. Beni yanlış anlamayın: Evde çalışmak daha kolay. Mantıksal olarak, sabah 7’de arabaya binip bir saat boyunca ofise gitmekten daha üretkenim. Ancak çalışanların günü kararlar üzerinde işbirliği yaparak, geri bildirim alarak ve değer katarak geçirdiklerinde hissettikleri fark çok büyük. Ekip olarak yarattıkları duygusal ve ruhsal enerji, performansı artırır, bireylere yeniden enerji verir ve özellikle ekip tutum, deneyim ve kültür açısından çeşitliyse, işleri için daha iyi kararlar alınmasıyla sonuçlanır.
Son bir örnek. İngiliz futbol menajeri Gareth Southgate’in başarısı, içlerinden biri eski Olimpiyat sporcusu Matthew Syed’in de bulunduğu İngiltere takımının antrenmanına yardımcı olmak için futbolun dışındaki kişilere yönelme isteği sayesinde elde edildi. İnsan psikolojisi öyle bir şey ki etrafımızı tıpkı bizim gibi düşünen insanlarla çevreliyoruz. İngiltere’nin futbol düşüncesi son otuz yılda bu şekilde şekillendi. Buradaki fikir şu; eğer bilgili futbol adamlarını bir araya getirirseniz maçları kazanmanın bir yolunu bulursunuz ama bu da başarılı olmadı. Ekibin dışarıdan bir bakış açısına ihtiyacı vardı.
Mantıksal düşünmenin eleştirel düşünmeyle güçlendirilmesi gerektiğine karşı çıkıyorum. Kuruluşun insanlarda farklı bir yankı uyandırması gerekip gerekmediğini sorguluyorum. Çok bilinen bir alıntı vardır: “Deliliğin tanımı aynı şeyi tekrar tekrar yapıp farklı sonuçlar beklemektir.” Daha iyi bir sonuca ulaşmak istiyorsak, her zaman yaptığımız şeyi yapmayı bırakmalıyız. Ve ister futboldan, ister teknolojiden bahsediyor olalım, bu aynı derecede geçerlidir.