Geçen Cuma, Afrika’nın en değerli girişimi Flutterwave’in tüketici uygulaması Barter, müşterilere e-posta yoluyla 17 Temmuz’dan itibaren sanal dolar kartı hizmetine erişemeyeceklerini söyledi. Bu nedenle, müşteriler yeni sanal dolar kartları oluşturamayacak, fon oluşturamayacaktı. mevcut olanlar veya onlarla çevrimiçi ve mağaza içi ödemeler ve satın almalar yapın.
Daha sonra, Eversend, Klasha, Bush, GetEquity ve Payday gibi diğer Afrika fintech’leri, 17 ve 18 Temmuz arasında çeşitli zaman çizelgeleri vererek aynı mesajları gönderdi. Sanal dolar kartı hizmet kesintisini, bir kart ortağından gelen bir güncellemeye bağladılar – Union54 – kesin bir yeniden başlama zamanı belirtmeden.
Bu Nisan ayında, API’si şirketlerin bir bankaya veya üçüncü taraf bir işlemciye ihtiyaç duymadan müşterilerine ve çalışanlarına banka kartı vermelerine izin veren Union54’ü ele aldığımızda, bir tohum uzantısını yeni artırdı ve toplam tohum turunu 15 milyon dolara çıkardı (Tiger Küresel her iki turda da liderlik etti). Burada ve burada başka teminatlarımız var.
Girişim, kart veren ürünüyle Afrika fintech alanının büyümesinde önemli bir rol oynuyor. Mastercard Principle üyeliğinin ve Afrika’daki ilk fintech’in bir parçası olarak Union54, bir “veren banka” olarak hareket eder ve banka kartları (fiziksel ve sanal) sağlayabilir. Ancak Mayıs ayında Union54, ürünüyle ilgili bazı operasyonel sorunlar yaşamaya başladı ve bu da, bir ödeme kartında kartı veren kuruluşu tanımlayan ilk dört ila altı numara olan Banka Kimlik Numarasının (BIN) geçici olarak askıya alınmasıyla sonuçlandı.
Mayıs ayında müşterilerine gönderilen ve TechCrunch tarafından alınan bir nota göre Union54, bu sorunların birçoğunu çözdüğünü, ancak bazılarının kaldığını söyledi. Ve şirket çözümler aradıkça, “Union54’ün uzun vadeli, karlı bir kart düzenleme ürünü kullanmasını engelleyen bazı temel engellerin olduğu ortaya çıktı; bunun başlıca nedeni, ortağımızın ticari esnekliği ve gerekli teknik çözümleri uygulamak için hızlı hareket edememesidir. Yaşadığımız operasyonel sorunları çözelim.”
Kaynaklar TechCrunch’a Union54’ün piyasaya sürülmesinden bu yana yaşadığı ana sorunun ters ibraz sahtekarlığı olduğunu söyledi. Burada, kart sahipleri bir işleme itiraz etmeden, şikayette bulunmadan ve ters ibraz için banka kartını veren bankayla (bu durumda Union54) iletişime geçmeden önce satın alma işlemini başlatmadıklarını iddia ederler. Union54, talebin geçerli olduğunu düşünürse, işlem tutarını işyeri hesabından kaldırır ve kart sahibine iade eder.
Union54 tarafından müşterisine yakın zamanda gönderilen bir takip notu, hangi kaynakların ve yerel teknoloji yayınının doğrulandığını doğrularBenjamindada.com, bu geri ödemeler hakkında söylediler. Notta, “Bizim piyasaya çıktığımızdan beri, Banka Düzenleme Numaramızdan (BIN) kaynaklanan dolandırıcılık vakalarında tutarlı bir artış oldu” denildi. “Mastercard ile yaptığımız görüşmelerden birinde, tarihlerinde bu bölgeden bu kadar sık kart dolandırıcılığı vakası veya vakası olmadığını beyan ettiler.”
Daha fazla araştırma üzerine Union54, kart sahiplerinin siparişleri yerine getirildikten sonra ters ibraz talep ederek giderek daha fazla tüccarları dolandırmaya çalıştıklarını keşfetti. Union54, birçok kart sahibinin de boş kartlarla alışveriş yapmaya çalıştığını söyledi. Union54’ün belirtmediği bir başka makul senaryo, kartların dolandırıcılar tarafından asıl kart sahiplerinin bilgisi olmadan işlem yapmak için kullanılması olabilir.
Potansiyel olarak alt satırlarını etkileyen ters ibraz ücretlerinin yükünü çeken satıcılar, kart sahiplerinin taleplerine itiraz edebilir ve kartı veren bankadan ters ibrazın geri alınmasını isteyebilir. Facebook, Google ve AliExpress gibi uluslararası tüccarların yaptığı da buydu; ayrıca Union54’ün BIN’ini Mastercard’a bildirdiler ve bu da numarasının askıya alınmasına neden oldu.
İlk başta, Union54, 16 Haziran’da kart ödemelerini yetkilendirmeyi durdurmaya ve 30 Haziran’a kadar işlemleri durdurmaya karar verdi. İki haftalık zaman dilimi, “kartların geri ödenmesine ve kalan değişken mevduatların geri ödenmesine ve ayrıca müşterilerimizin herhangi bir karta erişmesine izin vermekti. Devam eden işlemleriniz için gerekli kullanıcı, kart veya işlem verileri.” İlk notta Union54, API’sinin 1 Temmuz’dan itibaren kullanılamayacağını söyledi. Ancak, fintech, tüccarların işlemlerin %1,5’inden daha düşük bir ters ibraz oranını korumasını gerektiren Mastercard’ın Union54’e verdiği gibi kapatmayı 18 Temmuz’a itti. aynı zamanda bir alıcı, süreçlerini iyileştirmek için bir ültimatom olarak ikiye katlanıyor.
Takip notunda Union54, uzatmaya rağmen şirketin durumu nasıl telafi edemediğini açıkladı. Müşterilerin sanal dolar kartlarının daha sık başarısız olması, müşteri deneyimlerini bozması nedeniyle Union54’ün çabaları “Mastercard tarafından yeterli görülmedi”, nottan bir alıntı okundu.
Ancak Union54 yakında bir çözüm bulmayı umuyor. Fintech, kart hizmetini önümüzdeki 6-8 hafta içinde tekrar almak için ortakları, tüccarları ve Mastercard ile birlikte çalışacağını söyledi.
Notun geri kalanı şöyleydi:
Bizimki gibi nispeten yeni bir pazar yeniliği için, periyodik olarak bunun gibi zorluklara açık olacağımızın farkındayız. Bunu önlemek için son dakikaya kadar elimizden gelen her şeyi yaptığımızı bilmenizi isteriz, ancak ne yazık ki hareket halindeyken bunu düzeltmek imkansızdı. Lütfen işiniz üzerindeki etki için en içten özürlerimizi kabul edin ve kart hizmetinin geri döneceğinden, daha iyi ve daha güçlü olacağından emin olun. USDC Cüzdan Altyapısı ve 79 ülkeye yönelik Uluslararası USD Tel Hizmeti hala tamamen işlevseldir. Önümüzdeki birkaç gün içinde, Asya (Çin), Avrupa ve Afrika’daki büyük ticaret koridorlarına 25 ülkeye Yerel Para Birimi Ödemeleri için uç noktalar ekleyeceğiz.
Bazı sektör analistleri, kart sahibi ters ibraz talepleri için tutarsız durum tespitinin daha fazla dolandırıcılık faaliyetine yol açabileceğinden, bu etkinliğin kartın verildiği alanda daha iyi KYC/AML uyumluluk kontrolleri gerektirdiğini söylüyor.
“BT [The news] uzaydaki devasa dolandırıcılık faaliyetleri nedeniyle uyum içinde oynayanlar için bir şok olmadı. Bir kart şemasının, bir bölgenin çok sayıda dolandırıcılık faaliyetine sahip olduğuna dair kırmızı bayraklar çıkardığını varsayalım. Bu durumda, bir sağlayıcı olarak muhtemelen pazarlardan çekilmek isteyeceksiniz, ”diyor Afrikalı işletmelere sorunsuz kimlik doğrulama çözümleri sunan Nijeryalı bir dijital uyumluluk ve güvenlik şirketi olan Identitypass’ın kurucu ortağı Lanre Ogungbe.
“KYC, güvenlik kontrollerinin AZ’si değil, yaptığı şey sahte bir işlemi geri izlemek ve izlemek. Ve bölgedeki birçok fintech için, işlerin uyumluluk ve güvenlik yönünden ziyade estetiğe daha fazla önem veriyor gibi görünüyoruz.” Rapor ayrıca çeşitli dolandırıcılık iddialarının sarsıldığı bir döneme denk geliyor. yöneticiler ve şirketler Bölgede son haftalarda
Son birkaç yılda, fintech’ler tarafından sağlanan sanal dolar banka kartları, birçok Afrikalı için bir yaşam çizgisi olduğunu kanıtladı ve kartları işlem limiti olan bankaların yerel alternatiflerinin yerini aldı. Bu kartlar ile Alibaba, Google, Amazon, Netflix ve Spotify gibi platformlarda uluslararası online işlem yapabilirler. Bu nedenle, Union54’ün arka ucuna dayanan bu sanal kartlara güvenmek zorunda kalan müşterilerin (bireyler ve işletmeler) haberleri takiben sosyal medyada neden memnuniyetsizliklerini ifade ettiklerini anlamak zor değil. Pek çoğu, Chipper Cash, Mono ve Bitmama gibi Union54’ün kesinti süresinden (başka bir sağlayıcı kullanmanın bir sonucu olarak) etkilenmediğini iddia eden Sudo Africa, başka bir kart verme platformu ve diğer fintech’leri içeren alternatif seçenekler aramaya başladı.