Yatırımcıların ve tüketicilerin dikkatini çekmek için rekabet eden girişimlerin sayısı artmaya devam ederken, büyüme pazarlaması her zamankinden daha kritik hale geldi.
Devam eden uzman anketimizde aldığımız geri bildirimlere dayanarak, Büyüme eğrisiLondra ve NYC’deki ofisleri ile şirketlerin o andaki ihtiyaçlarına göre hizmetleri ölçeklendirmesine izin veren planlar sunar – örneğin, eldeki büyüme pazarlaması için isteğe bağlı esnek bir kaynağa sahip olmak gibi.
Şirketin kurucusu Mulenga Agley’i Maja Van Paridon’dan duyduk. Hubpay bizim aracılığımızla büyüme pazarlama anketi.
Van Paridon, “Mulenga ve Growthcurve’daki ekibi, fintech alanında deneyimli uzmanlar” dedi. “Mulenga daha önce Monese’yi sıfırdan Avrupa’nın önde gelen neo-bankalarından biri haline getirdi. Growthcurve aynı zamanda Coinbase’in ana ajansıdır ve dünya çapında performans pazarlaması için yaratıcı stratejilerini ve üretimlerini yönetir ve bu büyük bir ödüldür.”
Büyüme eğrisinin Hubpay üzerinde oldukça etkisi olduğu görülüyor. “Büyüme eğrisi, tüm büyüme ve pazarlama departmanımız gibi davrandı. Onları gemiye almak için tohum paramızı bir araya getirdik ve onlar sadece 20 milyon dolarlık A Serisi turu kapatmamıza yardım ettiler! Van Paridon, bunca zaman boyunca tek büyüme ortağımız oldular” dedi.
Growthcurve’un nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Agley ile şirketin müşterilerle nasıl çalıştığı, erken aşamadaki kuruculara sundukları tavsiyeler ve büyüme pazarlamasında yaygın hatalar hakkında konuştuk.
Editörün notu: Bu röportaj, uzunluk ve netlik için düzenlenmiştir.
Yeni müşterilerin gereksinimlerini nasıl değerlendiriyorsunuz ve tahmini bir proje zaman çizelgesini ve bütçesini paylaşmadan önce hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Müşteriler, ihtiyaçlarına göre üç plan arasından seçim yaparlar ve ardından yeni iş ekibimiz doğru paketi seçmelerine yardımcı olmak için iletişime geçecektir. Bu aşamada, pazarlama ve büyüme ekiplerinin (varsa) şu anda nasıl çalıştığını, bütçelerini, tekliflerini ve iş modellerini, hedef kitlelerini, büyüme hedeflerini ve olası ağ etkilerini veya yapabileceğimiz benzersiz dağıtım fırsatlarını anlamak isteriz. kaldıraç.
Maliyetler ve zamanlamalar söz konusu olduğunda, müşterilerimiz, oluşturdukları ekibe ve seçtikleri hizmet paketine göre bu aydan aya kontrol eder. Zamanlamalara gelince, aynı anda devam eden herhangi bir sayıda farklı hedef olabilir; çok nadiren tek bir teslim tarihi olan tek bir “proje” vardır.
TechCrunch’ın yeni başlayanlar için en iyi büyüme pazarlamacılarını bulmasına yardımcı olun.
içinde bir öneride bulunun bu hızlı anket ve sonuçları herkesle paylaşacağız.
Müşterilerimizin oluşturduğu ekip, işe bir büyüme motoru oluşturmak için çalışıyor. Bu, edinme, etkinleştirme, elde tutma, yönlendirme ve geliri kapsayan iş akışlarını içerir. Aylık belirli KPI tabanlı hedefler belirliyoruz ve üç ayda bir iş hedeflerine göre ilerlemeyi gözden geçiriyoruz.
Bir müşteri, yeni iş ekibimiz tarafından kalifikasyonu başarıyla geçtiğinde, işe başlama sürecini tamamlaması ve Growthcurve ekibinden ve kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olması için bir müşteri ortağına atanır. Müşteri ortakları, belirli bir sektörde (örneğin, fintech, SaaS, oyun) uzmanlardır ve müşteriyi destekler.
Growthcurve’daki büyüme pazarlama ekibi. Resim Kredisi: Büyüme eğrisi(yeni bir pencerede açılır)
Ortalama bir proje için bir basketbol sahası teklifi nedir ve iş başladıktan sonra müşterilerle ne sıklıkla iletişim kuruyorsunuz?
Bir işletme Growthcurve’a katıldığında, ihtiyaç duydukları büyüme pazarlama hizmetlerini talep üzerine hızlandırabilir ve bunları esnek bir şekilde büyütebilir veya küçültebilir.
Müşterilerimiz için “değere dönüşme süresini” mutlak minimuma indirmek için durmaksızın yineledik. Bizimle çalışmayı, eski bir reklamcılık veya pazarlama ajansını görevlendirmek gibi uzun ve yorucu bir süreç yerine, Amazon Web Services veya Heroku’da kaynakları döndürmek gibi hissettirmeyi hedefledik.
Müşterilerimiz genellikle Büyüme Eğrisi’ni eksiksiz büyüme pazarlama departmanı veya en azından önemli bir parçası olarak kullandıklarından, üç planımızdan uzmanlarla çapraz işlevli ekipler oluştururlar. Maliyet, müşterilerimizin oluşturduğu ekibe ve kaynak profiline bağlıdır.
“ROF” (ücret getirisi – temel olarak Büyüme Eğrisi’nin maliyetimize kıyasla ne kadar para oluşturduğu) veya “ROAS” (reklam harcamasının getirisi) ile tüm uluslararası pazarlamalarını ayda 20.000 ABD Dolarından daha az bir ücretle bizimle yürüten daha küçük uygulama müşterilerimiz var. ). Ayrıca ekip boyutunun ve maliyetinin 10 katına kadar daha büyük kurumsal müşterilerimize de sahibiz.
CRO her zaman teknik değildir – mükemmel metin yazarlığı ve görsel iletişim, dönüşümün en büyük itici güçlerinden biridir, ancak pek çok şirket bunda başarısız olur.
Bugün 25.000 ABD Doları tutarında bir bütçeyle erken aşamadaki bir müşteri size gelse, neye öncelik verirsiniz?
Diyelim ki bunun erken aşama bir SaaS abonelik işi. Zaman varsa, SEO’ya yatırım yapmak ve devam eden büyüme deneyleriyle desteklenen gelen oluşturmak için yüksek oranda savunulabilir bir içerik hendeği ve CRO ideal olurdu.
Bununla birlikte, bu kesinlikle her erken aşama işletme için işe yarayan bir yaklaşım değildir, çünkü ya model büyük ölçüde arama odaklı değildir (örneğin, tamamen yeni bir kavramdır) ya da müşteri dün büyümek istediğinden ve basitçe karşılayamadığından. Daha büyük bir fon toplamayı garantileyene kadar uzun vadeli büyüme stratejilerine yatırım yapın.
Zamanın önemli olduğu durumlarda, en uygun hedef kitle, mesajlaşma, kanal, yerleşim ve reklam öğesi kombinasyonuna kilitlenmek için ücretli kanallarda hızlı yinelemeli denemelere öncelik verirdik. Ayrıca, hangi kampanyaların en alt düzeyde performans gösterdiğinden emin olabilmemiz için, bunun yanı sıra sağlam ilişkilendirmeye de büyük yatırım yapardık. Bu, iOS 14 sonrası bir dünyada daha zor, ancak neyse ki birkaç parlak yaklaşım geliştirdik.
Bir büyüme ajansı olduğumuz için, her bir ücretli sonucu yönlendirme mekanikleri, oyunlaştırma, sosyal kanıt ve ürün odaklı büyüme yoluyla çoğaltan büyüme döngüleriyle her zaman ücretli etkinliği destekliyoruz. Bu, özel açılış sayfaları, etkileşimli huniler, yazılım ve API geliştirme, pazarlama otomasyonu ve daha fazlasını içerebilir.
Dönüşüm oranı optimizasyon hizmetleri sunuyorsunuz. Pazarlama ekiplerinin bu temel metriğe saldırırken yaptığı en yaygın üç hata nedir?
Yüklenme zamanı. Kulağa çok açık geliyor, ancak her şeyin anında yüklenmesi gerekiyor. Artık anlık bir dünyada yaşıyoruz ve uygulamanızın, hizmetinizin veya sitenizin görünmesi bir göz açıp kapayıncaya kadar sürerse, herhangi bir hizmetin kullanıcıları saniyeler içinde harekete geçecek. Bu nedenle tembel yüklemede mühendislik yapın, bu parlak .mp4 video dosyalarını sıkıştırın, verileri aşamalı olarak yayınlayın, bir CDN ağından hizmet verin ve görüntüleri mümkün olduğunca saf CSS ile değiştirin.
CRO’nun çoğu psikolojiktir. Akıllı bir insan bir keresinde, “Kafası karışık bir zihin satın almaz” demişti. CRO her zaman teknik değildir – mükemmel metin yazarlığı ve görsel iletişim, dönüşümün en büyük itici güçlerinden biridir, ancak pek çok şirket bunda başarısız olur.
Sahip olduğunuz sınırlı alanda, müşterilerin size göstereceği bir veya iki saniyelik ilgiyle ilgi çekici bir değer teklifi yaratın ve siz niyet sonuçları görün.
Önceki CRO deneylerinin sonuçlarının kaydedilmemesi ve etiketlenmemesi başka bir hatadır. Geçmiş deneyleri doğru bir şekilde kaydetmek ve etiketlemek, yeni ekip üyelerinin geçmiş testleri kolayca aramasına ve mevcut bilgilerini hızla geliştirmelerine yardımcı olur.
Halihazırda yapılmış testleri tekrarlamak, CRO endüstrisinde büyük bir sorundur ve büyük bir zaman ve kaynak kaybıdır. Tam hedef, bağlam, görünüm ve sonucun anlaşılabilmesi için bir müşteri için yürüttüğümüz tüm deneylerin sonuçlarını kaydetmek ve kategorilere ayırmak için kendi çözümümüzü geliştirdik.
Bir sözleşmeyi imzaladıktan sonra bir kampanyayı teslim etmek için ortalama zaman çizelgeniz nedir? Kopyaları paylaşmadan önce neyi başarmanız gerekiyor?
Birçok startup kuruyoruz. Hiçbir ikisi birbirinin aynısı değildir. Bir startup lansman kampanyasını bir araya getirdiğimiz en hızlı süre bir haftadır ve buna müşteriyi dahil etmek de dahildir.
Aynı anda birden fazla pazarda lansman yapmayı içeren bazı kampanyalar daha uzun sürüyor, ancak çalışma şeklimizin önemli bir parçası, mümkün olduğunca hızlı bir şekilde minimum uygulanabilir çıktı elde etmek ve yinelemek için “her şeyin MVP’si”. Kampanyalarda da durum farklı değil.
Ekibiniz birçok sektöre odaklandığından ve birden fazla hizmet sunduğundan, hangi müşterileri üstleneceğinize nasıl karar veriyorsunuz? Üzerinde çalışmayacağınız pazarlama projeleri var mı?
Sürdürülebilirliğe odaklanan işletmelere yardım etmenin yanı sıra, ister Afrika’da bankacılık ya da New York’ta karbon denkleştirme gibi, toplumun karşı karşıya olduğu zorlu sorunları çözmeye yardımcı olan işletmelerle giderek daha fazla ilgileniyoruz.
Özel işletmelerin dünyayı daha iyi hale getirmeye yardımcı olabileceğine ve gerçekten de bunu yapma sorumluluğuna sahip olduğuna inanıyoruz. Genel olarak konuşursak, bir endüstride devrim yaratmayı amaçlayan ve art arda finansman turları yoluyla tek boynuzlu at statüsündeki halka arzlara ve ötesine ölçeklendirmeye yardımcı olabileceğimiz küresel hırsla, yıkıcı işlere katılmaktan en mutluyuz.
Birlikte çalışmayı düşündüğümüz işletmelerin en azından 2 milyon dolardan fazla sağlam bir tohum turu sağlamış olmaları gerekecek.