Birçok şirket birden fazla ayrı bilgi kaynağı kullanır. Bu öğelere genel bir bakış elde etmek için Kurumsal Arama da dahil olmak üzere çeşitli çözümler vardır. Somut olarak, bir B2B arama motorudur. Yapay zeka (AI) ile birleştiğindeAkıllı Aramaçalışanların ilgili verilere anında erişmesini sağlar.
Kurumsal Arama ve Akıllı Arama: neden bahsediyoruz?
Kurumsal Arama, çalışanlar için bir yazılımdır. Faaliyet gösterdikleri şirket içinde bilgileri kolayca bulmalarına yardımcı olmayı amaçlar. Bunun için teknoloji Akıllı Arama ile donatılmıştır. Makine öğrenimi, vektörel semantik arama ve doğal dil işlemeyi (NLP) birleştirir. Kullanıcıya uyarlanmış sonuçlar sunmak için amacını anlamayı amaçlayan yapay zeka tarafından desteklenen bir araştırmadır.
4 yıllık yargılamanın ardından Fransız adaleti Google’ı 2 milyon avro para cezasına çarptırdı
Bu sayede Enterprise Search, birden fazla bilgi kaynağına başvurur. Bunlar, şirketle ilgili tüm verileri tek bir platformda bir araya getirmek için kullanılır ve daha sonra birleştirilir. İntranetlerden, e-postalardan ve hatta dosya sistemlerinden gelen verileri indeksler. Bu, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış, dahili ve harici ve farklı formatlardakileri içerir.
Kurumsal Arama’nın faydaları nelerdir?
Günlük olarak, çalışanlar pazarlama, ürünler ve hatta iç ve dış süreçlerle ilgili çok sayıda bilgiyi kullanır ve işler. Bir şirket geliştikçe bunlar giderek daha fazla sayıdadır. Bazen yolunuzu bulmak ve ilgili tüm verilerin parmaklarınızın ucunda olması zorlaşır. Kurumsal Arama burada devreye girer. Geleneksel bir arama motorunda olduğu gibi, ilgili sonuçların bir listesini elde etmek için tek yapmanız gereken anahtar kelimeleri yazmaktır. Bu şekilde, bir organizasyonun her üyesi gerekli tüm bilgilere hızlı ve kolay bir şekilde erişebilir. Ardından, herkes Kurumsal Arama tarafından dizine eklenen öğelere yalnızca birkaç tıklamayla erişebildiğinden, karar verme kolaylaşır. Bir strateji geliştirmek ve rafine etmek daha kolay hale gelir.
Ancak her şirket hedef müşterilerine, rekabete ve sektöre bağlı olarak farklı bilgileri işler. Avantajı, Kurumsal Arama’nın farklı ihtiyaçlara uyum sağlayacak şekilde tasarlanmış olmasıdır. Teknoloji, örneğin müşteri ilişkileri yönetimini ve bağlılığını geliştirmeyi, işbirliğini kolaylaştırmayı veya ilgili ve güvenilir veriler ve akıllı araştırmalar sayesinde gelecekteki ortak çalışanları daha kolay bulmayı mümkün kılar. Böylece ekibin her üyesi üretkenlik kazanır. Bir çalışanın günde ortalama 2,5 saatini bilgi aramak için harcadığını bildiğinizde önemli bir nokta. Bu, gününün %30’unu (IDC) temsil eder. Kurumsal Arama, bir şirketin cirosunu doğrudan etkileyen bu soruna bir yanıt olarak ortaya çıkıyor.
Akıllı Arama ile Kurumsal Arama Motorlarını Optimize Etme
Bu nedenle, B2B arama motorlarının her kuruluşun üretkenliği artırmasına ve gelen talepler için işlem süresini iyileştirmesine izin verdiği söylenmelidir. Akıllı Arama sayesinde, çalışanlar aramalarını daha fazla hedefleyebilir. Kurumsal Arama’ya entegre edilmiş bir algoritma, çalışanların istekleri hakkında daha fazla bilgi edinilmesini ve kullanım alışkanlıklarına göre sonuçların iyileştirilmesini mümkün kılar. Bu şekilde, süreç kademeli olarak iyileştirilir ve sağlanan veriler giderek daha alakalı hale gelir. Şirketler için bu, uzun vadede önemli ölçüde zaman tasarrufu anlamına gelir.
Akıllı Arama aynı zamanda bir şirketin verilerini farklı kategorilere göre gruplandırma imkanı da sunar. Bu, güncel, düzenli ve şeffaf bir veri tabanına sahip olmak için kaydedilen öğelerin kopyalarını belirlemek için kullanışlıdır. Bu sayede bilgiye erişim basitleşir ve ekipler ortaya çıkabilecek sorunlara uygun ve hızlı yanıtlar formüle edebilir.
Artan veri sayısıyla karşı karşıya kalan yapay zeka, Kurumsal Arama motorunun düzgün çalışması için temel bir teknoloji haline geliyor. Bilgileri bulmayı, sıralamayı ve yönetmeyi hiç olmadığı kadar hızlı ve kolay hale getirir. Ardından verilere erişim kolaylaştırılır ve üretkenlik optimize edilir. Ancak, birkaç dili, çok sayıda bağlayıcıyı entegre eden ve çok sayıda farklı dosya formatının çıkarılmasına izin veren eksiksiz bir çözümü tercih etmek yeterlidir.