Malzeme kıtlığı, sağlık krizleri, siber saldırılardaki artış, Ukrayna’daki savaş ve hatta küresel Tedarik Zinciri üzerinde baskı oluşturan gerilimler… Şirketler ekonomik kalkınmalarında hiç bu kadar düşük bir görünürlüğe sahip olmamıştı. Jiliti’den Paskal Desuert, şirketlerin beklenmedik durumlara hazırlanmaları gerektiğini ve yeniden organize olmaya, “Dijital İşyeri” karşısındaki stratejilerini gözden geçirmeye ve siber güvenliğin artan riskleriyle yüzleşmeye zorlandıklarını söylüyor. Sonuç, yılın başında belirli tedarikçilerin ve üreticilerin fiyatlarındaki artışın eklendiği BT maliyetlerinde bir artıştır. Buna, çok hızlı değişen ve önümüzdeki birkaç yıl için doğru seçimler için kurum içinde veya kendinizi BT altyapı yöneticileri gibi bir ortakla çevreleyen becerilere sahip olmayı gerektiren teknolojilerin ve BT ortamının çokluğu da ekleniyor.
Aynı zamanda, DSİ’nin işi son yıllarda çok gelişti: ilk teknik uzman, şimdi projeleri, ekipleri ve aynı zamanda bütçeleri yönetmekten sorumlu. Şirketinin gelişiminde stratejik bir oyuncudur ve bütçelerin müzakere edilmesi, büyüme, işin genişletilmesi, devralma vb. konularda iş ekiplerinden ve hatta yönetimden gelen baskıya maruz kalabilir.
BT harcamalarını optimize etme ve israfı azaltma ihtiyacı bugün zorunludur. Yalın yaklaşıma geçmek, bir şirketin inovasyon projeleri için kaynakları serbest bırakmasının ve aynı zamanda fiyat artışları veya daha uzun tedarik süreleri gibi öngörülemeyen olaylarda sürdürülebilirliğini sağlamanın bir yoludur.
Ayrıca tüm BT kaynaklarına uygulanan bir FinOps yaklaşımı yani finans mühendisliği uygulanmalıdır.
Bu yaklaşım, yanıtları gerçek malzeme ve finansal ihtiyaçlarına göre optimize etmek için işbirlikçi bir modda (ihale çağrılarından uzak) yürütüldüğü için şirket ve tedarikçileri arasındaki olağan ilişkiden kopuyor. Zorunluluk, tedarikçi ile müşterisi arasında hem niteliksel hem de finansal kazanımlar elde etmenin bel kemiğini oluşturan müşterisi arasında uzun vadeli bir ortaklık yaklaşımından yanadır.
Klasik ihale çağrısı sınırlarına ulaşıyor
Yaklaşım, şirketin ulaşmak istediği iş hedeflerinin neler olduğunu belirlemekten ve bu hedeflere ulaşmak için uzun vadede ihtiyaç duyacağı gerçek teknik araçlar üzerinde onlarla birlikte çalışmaktan ibarettir.
Bu bilgilere sahip olmak ve zaman içinde çalışabilmek, BT altyapı uzmanlarının üreticilerle daha iyi pazarlık yapmasına olanak tanır. Bu, bir entegratörün müşterisi için sahip olması gereken gerçek katma değerdir. Ekipman tedarikçileri karşısında gerçekten bağımsız olma gerçeği, onları her projede rekabete sokmamıza olanak tanır ve elde edilen kazanımlar çok önemli olabilir. Klasik bir ihale çağrısında şirket, miktarın yaklaşık %5’i kadar bir kazanç bekleyebilir.
ISO hizmetlerinde, işbirlikçi bir yaklaşım, sözleşme tutarının %20’sine kadar tasarruf sağlar. Bugün, bu yaklaşımın, tedarikçileri ile müzakerelerde büyük bir hesapla aynı ağırlığa sahip olmadığı açık olan KOBİ’ler için tekrarlanması gerekiyor. İşbirlikçi bir yaklaşımı benimsemek, satın almalarında onlara hareket alanı sağlayacaktır.
Daha genel olarak, KOBİ’ler, BT’lerinin optimizasyonunu bir uzmana emanet ederek altyapılarının yönetimini giderek daha fazla dış kaynak kullanma arayışındadır ve işbirlikçi yaklaşım, bu temel eğilime tamamen entegre edilmiştir. Yaklaşım genellikle bilgi sistemini rasyonelleştirme sürecini içerir. 8 veya 9 yazılım paketi işleten KOBİ, uygulama portföyünü genellikle 2 veya 3 büyük uygulamaya indirebilir. IŞİD’in bu uyumlaştırılması ve bu kitleselleşme aynı zamanda bilgi sisteminin basitleştirilmesinde güçlü bir kaldıraç ve tehlikede olan büyük mali kazanımları temsil ediyor. Şirketler giderek tüm proje döngüsünü yönetebilecek üçüncü bir taraf arıyor.
Entegratörün rolü daha fazla tavsiyeye doğru evrilir
Bugün genel yönetim, BT’nin işi hızlandırmanın bir yolu olduğuna giderek daha fazla ikna oluyor. BT üzerinde tam yetkiye sahip olan DSİ’ye şimdi yönetimi, iş departmanları ve CFO tarafından meydan okunuyor. Entegratör, altyapılarının (ihtiyaçlar, bütçeler ve istenen hizmetler) optimizasyonunda, yeni projelerin risk faktörlerinin belirlenmesinde, yatırım getirisi hesaplamalarında ve muhataplarıyla iletişiminde DSİ’ye yardımcı olmalıdır.
Bu anlamda, tamamen ihale çağrılarına dayalı klasik bir yaklaşım, esnafla sürekli iletişim ihtiyacına artık uygun değil. Kapalı bir ihale çağrısında, riskleri değerlendirmek, yatırım getirisini hesaplamak imkansızdır ve bağlam hakkında tam bir görüşe sahip olmayan tedarikçilerin tekliflerini uyarlamak için daha az hareket alanı olması gerekir.
Öte yandan, çeviklik, müşterilerimizden giderek daha fazla talep görmektedir, çünkü şirketler orta vadede faaliyetleri ve giderek daha hızlı hale gelen BT teknolojilerinin ölçeklenebilirliği konusunda giderek daha az görünürlüğe sahiptir. CIO’ların teknik becerilerini şirket içinde geliştirmeleri veya Jiliti gibi gelecek yıllar için doğru seçimleri yapabilecek bir ortaktan almaları için yardıma ihtiyaçları var.
Ek olarak, bu ortak, üreticilerle sözleşmeden çıkış koşullarını müzakere etmek için gerekli bilgi ve ağa da sahip olmalıdır. Şirketler, hem hizmet satın alımlarında hem de uygulamalarında ve BT kaynaklarında bu sözleşme çevikliğini arıyorlar. CIO’lar tüketim üzerinden giderek daha fazla ödeme yapmak isterler, bu da gereğinden küçük bir altyapı satın almanın ve altyapının yatırım getirisinin hesaplandığı 5 yıl boyunca bu altyapıyı işletmek zorunda kalmanın yarattığı tuzaktan kurtulur. Bir yatırım bütçesinden aylık faturaya geçmek, işletmelerin ihtiyaç duyduğu çevikliği kazanmak için finansal kaynakları serbest bırakır.
Giderek artan küresel sözleşmelere doğru
Kişiselleştirilmiş sözleşmeler ve BT kaynaklarının kitleselleştirilmesi, CIO’ların uygulama ihtiyaçlarını sorgulamasına yol açmalıdır. Bir bilgisayar bakım sözleşmesinde, üçüncü taraf bakım sağlayıcı, altyapının donanım yönünü destekler. Ana bilgisayar üreticileri çözümlerini satar, aynı zamanda uzun vadeli destek sağlar. Bu reasürans, CIO’lar için son derece pahalı ve bazen işe yaramaz. Neyin gerçekten yararlı olduğu ve neyin olmadığı üzerinde çalışmak, işletme bütçesi açısından önemli tasarruflar elde etmenin bir yoludur.
Giderek daha fazla uluslararası müşteri, dış kaynak kullanımını ve bu reasürans bileşenini kapsayan karma sözleşmeler arıyor. Belirli ekipman türlerinde, bir üreticinin reasürans sözleşmesine gerçek bir ihtiyaç vardır, ancak hibrit bir sözleşmeyle üçüncü taraf bakım sağlayıcı, üreticiyle önemli indirimler için pazarlık yapabilir.
İşbirliği yaklaşımı, farklı tarafların kazanan olmasını sağlar: üretici müşteri sadakati oluşturur, entegratör müşterisiyle uzun vadeli bir güven ilişkisini sürdürür ve zaman içinde BT departmanı, sözleşmelerinin kitleselleştirilmesi yoluyla BT bütçelerinin optimizasyonunu önemli ölçüde artırır. süreçlerini basitleştirir ve ihale çağrılarıyla umabileceğinden çok daha büyük indirimler sağlar.