Seyahat ve ulaşım devi TUI’de analitik ve yapay zeka CIO’su Marc Jennings, gelecek yıl izlenecek tek büyük teknoloji trendinin sürükleyici teknolojiler olduğunu söylüyor.
Sanal ve artırılmış gerçeklik kulaklıkları gibi donanım maliyeti düşmeye başladığında, daha fazla şirketin meta veri tabanından en iyi şekilde nasıl yararlanacağını keşfetmeye başlayacağını söylüyor.
Diğer endüstri uzmanları gibi, Marc Jennings de büyük BT satıcılarının – özellikle Mark Zuckerberg’in Meta’sının – sürükleyici deneyimler üzerine büyük bahisler yapması gerçeğinin, bu olgunun yakında önem kazanacağı anlamına geldiğine inanıyor: “Açıkçası burası dünyanın olduğu yer. gidiyor” diyor.
on yıllık ufuk
Danışmanlık firması McKinsey, metaverse’nin 2030 yılına kadar tüketici ve iş kullanım durumlarında 5 trilyon dolara kadar üretebileceğini tahmin ediyor. Ayrıca, ortalama bir internet kullanıcısının 2030 yılına kadar metaverse deneyimlerinde günde altı saate kadar harcayacağını tahmin ediyor.
Bu sayılar şu anda olası görünmeyebilir, özellikle de sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik gibi meta veri tabanındaki temel teknolojilerin, genel halktan ilgi veya kabul görmeden önce daha kat etmesi gereken uzun bir yol olduğu için.
Yine de, bazı kuruluşlar, on yılın sonunu beklemek yerine, metaverse teknolojilerinin kendi kullanım durumlarına nasıl uygulanabileceğini düşünüyor.
Marc Jennings, “Benim tavsiyem, bu teknolojilerin işinizi potansiyel olarak nasıl destekleyebileceğini düşünmek olacaktır” diyor. “İşyerinde nereye değer katabileceklerini düşünüyorsunuz, ne tür bir yetenek veya hizmete katkıda bulunuyor?”.
Müşteri ihtiyaçlarını tahmin etmek
Marc Jennings, TUI’nin halihazırda iç iş arkadaşları ve dış müşteriler için daha zengin deneyimler geliştirmek için meta veri deposunu nasıl kullanabileceğine dair bir anlayış geliştirdiği bir dizi inisiyatifi olduğunu söylüyor.
“Şu anda çok mütevazı. Bu alana çok para harcayabilirsiniz. Daha yeni başlıyoruz. Ama TUI’nin ihtiyacı olduğunu düşündüğü yenilik bu,” diyor.
Marc Jennings, veri ekibinin ve BT’deki meslektaşlarının ve şirketin geri kalanının, kısa ve orta vadede TUI’yi ve müşterilerini etkileyebilecek önemli teknoloji trendlerini her zaman araştırdığını söylüyor.
Sürükleyici deneyimler üzerine keşif çalışmasının amacı, son kullanıcı ihtiyaçlarının önümüzdeki on yılda nasıl gelişeceğini anlamaktır. Bu keşifler, şirketin çok da uzak olmayan bir gelecekte muhtemelen ihtiyaç duyulacak yetenek türleri hakkında bir fikir edinmesine yardımcı oluyor.
“Metaverse norm haline gelirse, bu becerileri geliştirmemiz gerekir – ve bu, bugün işinizde sahip olduğunuzdan tamamen farklı olan yepyeni bir beceriler dizisidir. Peki bu gereksinimi nasıl anlarsınız ve bundan yararlanmaya nasıl hazırlanırsınız? Metaverse gerçekten patlamadan önce?”
Artan daldırma
Marc Jennings’e göre TUI, hem personel tarafından dahili olarak kullanılan uygulamalar için geçerli olan endüstriyel meta veri tabanında hem de harici müşteri deneyimlerinde potansiyel kullanım durumlarını anlamaya çalışıyor.
Endüstriyel kullanım durumları söz konusu olduğunda, erken keşifler, sürükleyici teknolojilerin kas hafızasının oluşturulmasına yardımcı olmada çok yararlı olabileceğini gösteriyor. Uçak pilotlarının eğitiminden örnek veriyor. “Sanal teknolojiler, bunu yapmak için fiziksel olarak bir uçakta olmanıza gerek olmadığı anlamına geliyor. Bir uçağı eğitim yapmak için yere indirmek çok pahalı, tıpkı kabinden personel ve dünyanın dört bir yanından pilotları buraya getirmek çok pahalı. Bunları sanal bir cihazda yapabiliyorsanız veya yıllık kontrollerinizi yapıyorsanız, bu çok faydalı bir potansiyel.”
Endüstriyel meta veri deposunun bir başka potansiyel örneği, mühendisler için uzaktan destektir – çalışanlara sanal olarak yardımcı olabilecek birine sahip olmak, şirketin her fiziksel konumda bir dizi yüksek eğitimli uzmana ihtiyacı olmadığı anlamına gelir.
Müşteri deneyimi açısından Marc Jennings, TUI’nin müşterilere içerik sunmak ve onlara tatilleri boyunca kalacakları otel veya yolcu gemisi hakkında daha iyi bir fikir vermek için sanal teknolojiyi kullanabileceğini açıklıyor.
“Bir kulaklıkla neredeyse otelde dolaşabilirsiniz – ve bu, bir web sitesindeki fotoğraflara bakmaktan çok daha güçlüdür. Oda düzeninizi görebilir ve havuzun nasıl göründüğünü görebilirsiniz” bir yolcu gemisi, odanızın nerede olduğu hakkında bir fikriniz var. Bu, tatili hayata geçirmekle ilgili. Son derece güçlü.”
Çizilmiş bir yol haritası
TUI, bu kullanım durumlarını keşfetmeye yardımcı olmak için donanıma yatırım yaptı. Şirketin kurum içi geliştiricilerinden bazıları, uzmanlıklarını ve bilgilerini geliştirmek için harici girişimlerle birlikte çalışır. Marc Jennings, ekibinin aynı zamanda bazı büyük teknoloji şirketleriyle metaverse olanaklarını araştırdığını söylüyor. “Bunlar oluyor – ve bu doğru büyüklükteki yatırımı sağlamakla ilgili. Bu, adım adım bir yaklaşım geliştirmekle ilgili.”
Marc Jennings, TUI’nin sürükleyici deneyimler için şimdiden üç yıllık bir yol haritası oluşturduğunu söylüyor. Bu strateji, şirketin yetenekler, beceriler ve kullanım durumları açısından nereye varmak istediğini gösterir. “Bu üç yıllık süre içinde her şey yoluna girebilir. Ancak amaç suları test etmek. Ayaklarımızı suya daldırmak ve neler olup bittiğinin farkında olduğumuzdan emin olmak ve değişikliklerden haberdar olmak istiyoruz. teknolojide.” açıklıyor.
“İnsanların giydiği donanım sürekli değişiyor. Büyük oyuncuların yatırımları çok büyük. Cihazların maliyeti, donanımın maliyeti ve bu alanda uygulama oluşturma yeteneği daha erişilebilir hale geliyor. Zamanla olan şeyler.”
Gemide yeni becerileri karşılama
Jennings, uzun vadeli hedeflerine ek olarak, şirketinin gelişmekte olan metaverse’e girme girişimlerinin, stratejilerini dikkate alan diğer profesyoneller için değerli dersler içerdiğini kabul ediyor.
Ona göre, şimdiye kadar öğrenilmesi gereken ana dersler teknolojiler ve becerilerle ilgilidir. Profesyoneller, kullanım senaryolarının test edilmesinin, şu anda mirasınızda sahip olduğunuz hemen hemen her şeyden farklı bir teknoloji yığınına ihtiyaç duyacağınız anlamına geldiğini bilmelidir.
Marc Jennings’e göre, bu teknolojilerin metaverse çerçevesinde başarılı bir şekilde uygulanması, aynı zamanda bir zihniyet ve beceri değişikliğini de gerektiriyor. “Şu anda kiralamak isteyeceğiniz kişi, muhtemelen oyun endüstrisinde çalışan biri. Genellikle gereken birçok beceriye sahipler,” diye açıklıyor.
“Bunun etrafında dahili olarak bir eğitim programı oluşturmak veya personeli değiştirmeye çalışmak yapılabilir, ancak bu aynı zamanda bir meydan okumadır. İlerlerken dikkate almamız gereken şeyler bunlar.”
Kaynak : ZDNet.com