Alexa, piyasadaki en popüler ve gelişmiş dil asistanlarından biridir – ama elbette hatasız değil. En yaygın ve can sıkıcı hatalardan biri, sesli komutların yeterince tanınmamasıdır. Talimatlarımızda, Alexa yanıt vermezse ne yapacağınızı size söyleyeceğiz.
Alexa neden sesli komutlara yanıt vermiyor?
Sesli asistanın en önemli özelliği elbette ses tanıma özelliğidir. Ancak, Alexa özellikli bir cihaz kullanıyorsanız, “Üzgünüm, sizi anlamadım” veya “Üzgünüm, şu anda sizi anlamakta güçlük çekiyorum” gibi sorular sorulmuş olabilir. cevap verdi.
Sesli komutlara yanıt verirken oluşan hatalar yaygındır ve çeşitli nedenleri olabilir. İnternet bağlantısı sorunlarından başarısız yazılım güncellemelerine kadar. Alexa’nın sizi anlamaması durumunda sebebin ne olduğunu bulmak için birkaç hata kaynağı üzerinde çalışabiliriz.
Uç: Kulağa kolay geliyor, ancak yaygın bir hata, mikrofonun kapalı olduğunu unutmak. Bu yüzden Echo’nun mikrofonunun açık olduğundan emin olun. Mikrofon kapalıyken Echo hoparlörünüz kırmızı bir ışık halkası veya çubuğu göstereceğinden bunu kontrol etmek kolaydır. Mikrofonu etkinleştirmek için üstteki mikrofon düğmesine basmanız yeterlidir.
Echo cihazları, mikrofon kapalıyken kırmızı bir ışık çubuğu görüntüler. / © SonrakiPit
Alexa yanıt vermiyor – bu çözümler var
1. İnternet bağlantısı sorunları
“Üzgünüm, şu anda sizi anlamakta güçlük çekiyorum.” – Bu, Alexa’nızdan duyduğunuz en yaygın hata mesajıdır ve internet bağlantısı olmadığı için oluşur. Çalışmak için sanal asistanın çevrimiçi olması gerekir. Bu nedenle WLAN ağınıza bağlı olmalıdır.
Sorunu çözmek için internet bağlantınızı kontrol edin. Yönlendiriciniz ağ erişiminin kararsız olduğunu gösteriyorsa, bağlantı normale dönene kadar biraz beklemek en iyisidir. Ayrıca hem modemi hem de Echo cihazını birkaç saniyeliğine çıkarıp yeniden başlatmayı bekleyebilirsiniz.
Ağ sinyalini optimize etmek için bir ağ ağı kullanıyorsanız – örneğin B. Google Nest Wi-Fi – Akıllı telefonunuzun evdeki diğer cihazlardan farklı bir ağda olması oldukça yaygındır. Bu durumda telefondaki Alexa uygulaması ve Echo akıllı hoparlör farklı Wi-Fi ağlarını kullanıyor ve parazite neden oluyor olabilir.
Sorunu çözmenin en iyi yolu, akıllı telefonunuzun ve Echo hoparlörünün aynı Wi-Fi ağını kullandığından emin olmaktır. Bunu yapmak için akıllı telefonunuzdaki ve Alexa uygulamasındaki ağ ayarlarına gidin ve tekrar sesli komut vermeyi deneyin. Alexa hala sesli komutlara yanıt vermiyorsa, bu listedeki bir sonraki öğeye geçin.
2. Anlama sorunları
Problemleri anlamak, sanal asistanların klasik hataları arasındadır. Sorunun bu olup olmadığını öğrenmek için Alexa’nın ne duyduğunu kontrol et. Bunu yapmak için sesli komut geçmişinizi çağırıntelefonunuzda Alexa uygulamasını başlatarak > Daha fazla > Ayarlar > Alexa Gizlilik > Dil geçmişini kontrol edin.
Alexa’nın sesli komut geçmişine erişin ve herhangi bir yanlış anlama olup olmadığına bakın / © NextPit
Alexa ve Echo cihazınız iletişim sorunları nedeniyle yanıt vermiyorsa, başka bir seçenek de sanal asistanı etkinleştirmek için kullanabileceğiniz uyandırma kelimesini değiştirmektir. Bu, doğrudan telefonunuzdaki Alexa uygulamasında şuraya giderek yapılabilir: Daha fazla > Ayarlar > Cihaz ayarları > Uyandırma kelimesini değiştirmek istediğiniz cihazı seçin > Ayarlar > Genel > uyan kelime.
3. İşletim sistemi düzeyindeki sorunlar
En kötü durumda, cihazınız işletim sistemi düzeyinde sorunlar yaşayabilir, örn. B. Hataları Güncelle. Bu durumlarda çözüm, Alexa özellikli cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Bu yapıldıktan sonra, cihazı Amazon hesabınıza yeniden kaydetmeniz ve Alexa uygulaması aracılığıyla kurmanız gerekecek.
Telefonunuzdaki Alexa uygulamasını kullanarak Echo cihazını aşağıdaki gibi sıfırlayabilirsiniz: Daha fazla > Ayarlar > Cihaz ayarları > Fabrika ayarlarına sıfırlamak istediğiniz cihazı seçin > Aşağı kaydır Varsayılan ayarları ve üzerine dokunun > Şimdi cihazı sıfırlamak istediğinizi onaylayın.
Gördüğünüz gibi, Alexa’nın sesli komutları tanımasıyla ilgili sorunların temel nedeni, temel kontrol listesinin çok ötesine geçmiyor. Ancak bu adımları izlerseniz, sesli komutlarınızın Amazon’un sanal asistanı tarafından tanınacağından oldukça emin olabilirsiniz.
Yukarıdaki ipuçlarından hangisi işinize yaradı? Yorumlarda bize bildirin!