Etam iç çamaşırı grubuna bağlı Undiz’in dijital ve pazarlama direktörü Marie Dardayrol-Sandevoir, yapay zekadan korkmuyor. ChatGPT gibi üretken yapay zekaların geliştirilmesi, pazarlama meslekleri için bir tehdit oluşturmaz.
Lider analizini geçen ay konferansta savundu Perakende ve e-ticaret Hub Enstitüsü tarafından düzenlenen CDMO, “ChatGPT’de profesyonelleşmek ve gücümüzü artırmak için bir fırsat gördük” diyor.
Bültenler, ürün sayfaları, çeviri… ChatGPT desteği
Bu nedenle iç çamaşırı markasının genç bir müşteri kitlesini hedefleyen ekipleri, konuşma amaçlı yapay zeka kullanımını “oldukça hızlı bir şekilde” faaliyetlerine entegre etmeye başladılar.
Dolayısıyla kullanımlar, ürün sayfalarının, haber bültenlerinin, sosyal ağlardaki gönderilerin veya promosyon metinlerinin oluşturulmasıyla ilgilidir. Marie Dardayrol-Sandevoir’a göre “buzdağının yalnızca görünen kısmını” temsil eden ChatGPT’ye olan ilgi, birkaç hedefi karşılıyor.
Ana olan rekabetçi. “Uluslararası rekabetin benim olmayan kaynakları, insan ve medyası var” diyor. OpenAI tarafından tasarlanan çözüm böylece güç dengesini yeniden dengelemek için bir fırsat oluşturuyor.
Undiz, ChatGPT sayesinde ürün sayfalarının oluşturulması gibi görevleri içselleştirebildi ve harici hizmetlerinde tasarruf sağladı. Üretken yapay zeka böylece çok sayıda dosyayı hızlı bir şekilde yazmak için müdahale eder.
Çalışanları artırmak ve hızlandırmak için yapay zeka
“Ürün sayfalarımızı ChatGPT ile stil göstergeleriyle yazıyoruz: daha kısa, daha genç, daha havalı… Onun stili yok. Tüm stillere sahip”, dijital direktörü takdir ediyor.
Bununla birlikte, AI, Undiz’den bir tasarımcı-editörün yerini tam olarak almaz. Markanın yöneticisi “Asla tatmin olmadık. ChatGPT asla bizim kadar iyi olmayacak” diye anımsıyor.
“Sistematik olarak geriye gideceğiz. Metinler birkaç kez yeniden okunuyor” diye devam ediyor. Bu kullanım, şirkete giderlerini azaltma ve katma değeri daha yüksek işler için zaman yaratma fırsatı sunar.
Ancak aynı zamanda, kaynaklar açısından daha iyi donatılmış rakiplere kıyasla önemli bir parametre olan “daha hızlı yürütme” dir. Bu nedenle Undiz, rekabet edebilmek için aynı uygulamaları CRM dahil diğer faaliyetlere uygular.
Dijital pazarlamada sürdürülebilir bir evrim
Marie Dardayrol-Sandevoir, “Daha fazla haber bültenini, daha kişiselleştirilmiş, daha hızlı yapabiliriz (…) Çeviri, bütçe sınırını aktardık”, hala güveniyor. ChatGPT ayrıca, tanıtım mesajları yazmak için bir “tartışma ortağı” olarak sunulur.
CDMO, bu nedenle yapay zekanın kullanılmasının “aracımız olmadan bizi büyüklerle yüzleştirmeye, zaman kazanmaya ve daha zeki olmaya” izin verdiğini tahmin ediyor. Ve bu, pazarlama mesleklerinde kalıcı bir değişim için şimdiden bahse giriyor.
“Kalmak için burada” diyor. Bu nedenle Undiz, gelir gelmez çalışanlarını ve kursiyerlerini bu yapay zekaların kullanımı konusunda eğitmeye karar verdi. Bunların da önümüzdeki aylarda ve yıllarda piyasaya sunulan yeni çözümleri kapsaması bekleniyor.