26 Eylül Salı günü Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Amazon’u hakim durumun kötüye kullanılmasıyla suçladı. Şirket, çevrimiçi pazarında ezici bir tekel oluşturmakla suçlanıyor. …
26 Eylül Salı günü Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Amazon’u hakim durumun kötüye kullanılmasıyla suçladı. Şirket, çevrimiçi pazarında ezici bir tekel oluşturmakla suçlanıyor. Tüketicilere sunulan hizmetin kalitesini düşüren ve üçüncü taraf satıcıları aşırı ücretlendiren uygulamalar Amerikan antitröst otoritesini kınamaktadır.
4 yıllık soruşturmanın sonucu
FTC ekipleri, şirketin iş uygulamalarını hedef alan eleştirilerin artması nedeniyle 2019 yazında Amazon’un faaliyetlerini araştırmaya başladı. Üçüncü taraf satıcıların verilerinin kendi çıkarları için kullanılması zaten düzenleyicilerin endişelerinin merkezinde yer alıyordu. 2020’de Kongre önündeki bir antitröst duruşmasında, o zamanki şirketin CEO’su Jeff Bezos, herhangi bir tekelci davranışı reddetti.
Amazon’un uygulamalarının sadık bir rakibi olan Lina Khan’ın 2021’de FTC’nin başına atanması, tonda bir değişikliğe işaret etti. Yeni Demokrat yönetim daha saldırgan oldu. Ajans, 2023 yılı başında araştırmalarını sürdürmüş, hatta hızlandırmıştı. Şirketin üst düzey yöneticilerinin ağustos ayında düzenlediği duruşma, hiçbir şüpheye yer bırakmadı ve bu adım, hukuki süreç yetkilisi önündeki son adımlardan birini oluşturdu.
172 sayfalık bir belgede FTC, soruşturmasını Amazon’un yüzleşmek zorunda kaldığı en önemli iddianameyle sonuçlandırıyor. Neredeyse tamamı Demokratik yönetim altında olan 17 eyaletin eşlik ettiği otorite, fiyatları korumaya yönelik uygulamaları anlatıyor” yapay olarak yüksek düzeyde ”, ve tüccarların rekabet arasında faaliyet göstermesini önlemek.
“ Tek bir şirket olan Amazon, çevrimiçi perakende ekonomisinin çoğunu devraldı. Tekellerini kendisini zenginleştirecek ama müşterilerine zarar verecek şekilde kullanıyor: Hem düzenli olarak Amazon’un çevrimiçi pazarından alışveriş yapan on milyonlarca Amerikalı haneye, hem de onlara ulaşmak için platforma bağımlı olan yüz binlerce işletmeye. ” şikayetini reddediyor.
Rekabeti bastırmak için iki taktik
FTC, antitröst yasasını ihlal eden iki ayrı uygulamaya odaklandı. Birincisi Amazon, üçüncü taraf satıcıları rakip sitelerde indirim sunmaktan caydırarak rakiplerinin fiyatları üzerinde kontrol kuracaktır. Satın alma kutusunu yani “sekmesini” sunmazdı. Sepete ekle ” Veya ” Bu öğeyi satın al » sayfanın sağında bulunur, yalnızca başka bir platformda daha düşük fiyata bulunmayan ürünler için.
Robotları, bu kutudan yararlanan öğelerin başka yerlerde daha ucuz olmamasını sağlamak için web’i tarıyor. Rekabet kurumu, durumun böyle olması halinde, onu kaldırıp daha sonra basitleştirilmiş ve daha az çekici bir tasarımla değiştireceğini garanti ediyor. Bu yöntemin tüketiciler açısından fiyatları artırıcı etkisi olduğunu ifade ediyor.
Amazon Satın Alma Kutusu. Resim: Amazon.
Amazon ayrıca, platformda başarılı olmak istiyorlarsa üçüncü taraf satıcıları, Amazon’un yerine getirme ve teslimat hizmetleri olan Fulfillment by Amazon’u kullanmaya zorlamakla da suçlanıyor. FTC, bir ürünün Prime programına abone olan müşteriler için hızlı ve ücretsiz gönderime uygun olabilmesi için bunun bir ön koşul olduğunu açıklıyor. Bu hizmetten yararlanan ürünler bir logo ile tanınabilir ve Amazon sitesinde bulunmaları daha kolaydır.
Yaklaşık 170 milyon Amerikalının Prime üye olması, Amazon Lojistik’e kayda değer bir pazar gücü sağlıyor. Antitröst kurumu ayrıca üçüncü taraf satıcıların platformda başarılı olmak için Amazon’un reklam gibi diğer olanaklarını kullanma konusunda baskı hissettiklerini söylüyor. Lojistik programı, reklam ve diğer hizmetler için ödeme yapmanın yanı sıra, “ Amazon artık satıcının kazandığı her 2 dolar için bir dolar alıyor », diye savunuyor Lina Khan.
Avrupa’da da benzer suçlamalar
Amazon bu tür suçlamalarla ilk kez karşılaşmıyor. 2020’de Avrupa Birliği (AB), Fransa ve Almanya’da kendi tekliflerini ve ürünlerini tanıtmak için üçüncü taraf satıcılarının verilerini kullandığı için onu zaten eleştirmişti. Soruşturma aynı zamanda şirketin ünlü satın alma kutusunu ödüllendirmek için kullandığı seçim yöntemlerini de hedef aldı.
Amazon, ağır bir para cezasıyla karşılaşmamak için Avrupa Komisyonu ile anlaşmaya vardı. Artık üçüncü taraf satıcıların kamuya açık olmayan verilerini kullanmamayı taahhüt etti. Bunlar artık satın alma kutusunun vurgulanması için adil bir şekilde ele alınıyor. Şirket ayrıca Prime’a erişim koşullarını değiştirmeyi kabul etti ve ayrımcı olmayan bir süreç uyguladı.
Atlantik’in diğer tarafında firma daha az kayıtsız bir duruş benimsiyor. FTC’nin “temelde aynı fikirde olmadığı” şikayetine itiraz etme niyetini zaten açıkladı. Amazon’un küresel kamu politikasından sorumlu başkan yardımcısı David Zapolsky iddiaları kınadı ” hatalı veya yanıltıcı “. Ajansın yaklaşımı tüketicilere, bağımsız işletmelere zarar verecek ve uzun süredir devam eden ve iyi düşünülmüş doktrinleri altüst edecek “diye itiraz ediyor.
FTC’yi büyük bir zorluk bekliyor
FTC ise tam bir uzlaşmazlık sergiliyor ve şirketin suçlu bulunması durumunda “yapısal tedbirlerden” bahsetmekten çekinmiyor. Başka bir deyişle, bir varlığın satılması veya Amazon’un tamamen dağıtılması ciddi olarak düşünülüyor.
Görev ajans için zor olacağa benziyor. 1994 yılında kurulan eski çevrimiçi kitapçı, şu anda Amerika Birleşik Devletleri’ndeki e-kitap sektöründeki pazar payının %82’sini ve hepsinden önemlisi ülkedeki tüm çevrimiçi perakende satışların %38’ini elinde tutuyor. Amazon, dünyanın en büyük bulut sağlayıcısı ve kendi ülkesinde gelir açısından üçüncü büyük dijital reklamverendir.
FTC, Lina Khan’ın gelişinden bu yana büyük teknolojiye karşı daha fazla saldırganlık gösterdiyse de, işlerini yürütmek için önemli miktarda kaynak eksikliğinden üzüntü duyuyor. Milyarlarca dolarlık ciroya sahip teknoloji endüstrisinin devleriyle yüzleşirken, giderek artan sayıda birleşme talebine yanıt vermesi gerekiyor. Her yıl Kongre’ye daha fazla yardım yönündeki talepleri yanıtsız kalıyor. Ajans, Microsoft’un Activision Blizzard’ı ele geçirmesini engellemeye çalışmanın yanı sıra, Meta’nın Within’i devralmasını da engelleyemedi. Bu nedenle Amazon ile yüzleşmenin sonucu, FTC’nin Biden yönetimi ve Lina Khan liderliğindeki sicili açısından belirleyici olacak.