Uzmanlar, yaz tatili için rezervasyon yaptırmak isteyenleri internet dolandırıcılarına karşı uyardı. TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, tüketicilere tavsiyelerde bulundu. Ayrıca mağduriyet yaşayanların tüketici haklarını kullanabileceğini ifade etti. İşte İbrahim Güllü'nün tavsiyeleri...
Yaz tatili için planlar yaparken, internet üzerinden otel rezervasyonu yaptırmak isteyen müşterilerin dikkatli olmaları gerekiyor. Dolandırıcılar, otel sayfalarını birebir kopyalayarak sahte internet siteleri oluşturuyor ve binlerce insanın hesabını boşaltıyor. Bu nedenle, Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Genel Başkanı Avukat İbrahim Güllü, tüketicilere önemli tavsiyelerde bulunuyor.
Güllü, tatilcilerin özellikle sosyal medyada paylaşımlardan kaçınmalarını öneriyor. Çünkü hırsızlar sosyal ağları takip ederek kişilerin tatilde olduğunu öğrenip evlerini talan edebiliyorlar. Ayrıca, tatil ve bayram dönemlerinde dolandırıcılara yönelik şikayetlerin arttığını belirten Güllü, vatandaşların güvenilir siteler üzerinden otel rezervasyonlarını yapmalarını öneriyor. Bu sitelerin güvenilir olup olmadığını anlamak için ise TÜRSAB'ın bir doğrulama kodu olan sistemi kullanabilirler. Bu sayede, sitenin güvenilir bir firma tarafından işletilip işletilmediğini anlayabilirler.
Arama motorlarına girdiklerinde ilk önlerine çıkan reklam şeklinde olan sitelerin genellikle sahte olduğuna dikkat çeken Güllü, gerçek sitelerine mutlaka ulaşmalarını ve telefonla teyitlerini almalarını öneriyor. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sitelerin güvenilir olup olmadığını da mutlaka araştırmaları gerektiğini vurgulayan Güllü, tüketicilerin güvenlik sertifikasyonu olan sitelerden alışveriş yapmalarını tavsiye ediyor.
Tatil dönemleri, dolandırıcıların en aktif olduğu zamanlardan biridir. Bu nedenle, vatandaşların özellikle internet üzerinden yapacakları her türlü işlemde dikkatli ve tedbirli olmaları gerekiyor.
Avukat Güllü, tatil planı yapan vatandaşları uyarmaktadır. Özellikle sosyal medyada tatil planlarının paylaşılması konusunda dikkatli olunması gerektiğini vurgulamaktadır. Hırsızlar, sosyal medya hesaplarınızı takip ederek evinizi talan edebilirler. Bu nedenle, tatil planlarınızı paylaşmaktan kaçınmanız tavsiye edilmektedir.
Ayrıca, Avukat Güllü, ucuz tatil imkanlarına yönelik uyarılarda bulunmaktadır. Piyasadaki şartlar bellidir ve bir ürün normalin çok altında bir indirim ile sunuluyorsa, mutlaka bir sıkıntı olduğunu belirtmektedir. Dolayısıyla, güvenilir olanı tercih etmek daha doğru bir karar olacaktır. Ödeme işlemleri için IBAN numarası veya banka hesabı kullanılması önerilmektedir. Elden ödeme yapmaktan kaçınmak ve ödemelerin belgelenmesi de önemlidir. Hak mağduriyeti durumunda, belgesiz olarak haklarınızı almanız mümkün olmayabilir.
Mağduriyet yaşayan tüketicilere yönelik olarak, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, kapıdan satışlarda, tüketici kredilerinde, devre mülk ve devre tatil sözleşmelerinde 14 gün, taksitli satış sözleşmelerinde ise 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakları bulunduğunu belirtmektedir. Tüketici, ayıplı bir hizmet aldığı durumlarda seçimlik haklarını kullanabilir. Malın yenisiyle değiştirilmesini veya ücretin geri iadesini talep edebilir. Ayrıca, doğrudan hakem heyetine başvurma seçeneği de bulunmaktadır.
Tatil planlarınızı yaparken, Avukat Güllü'nün tavsiyelerini dikkate alarak, tatil keyfinizi sağlıklı ve güvenli bir şekilde sürdürebilirsiniz.