Perakende firmalar ile alışveriş siteleri, efsane ve şahane gibi isimlerle Kasım ayı boyunca birçok üründe indirime gidileceğini duyurdu. Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük ise, indirim kampanyasında tüketicilerin mağdur olmaması için dikkat etmeleri gereken noktaları açıkladı...
Tüketicilerin, Kasım ayında başlayan efsane ve şahane indirim kampanyalarına karşı dikkatli olması ve indirimden önceki ve indirimli fiyat arasında bir karşılaştırma yapması gerekiyor. Özellikle e-ticaret üzerinden yapılan indirimlerde, yanıltıcı fiyat düşüşü, lojistik süreçlerde aksama, kötü niyetli satıcılar tarafından kusurlu mal gönderimi ya da ürün bedelinin tahsil edilmesine karşı mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama gibi sorunlar çok sık yaşanıyor.
Tüketicilerin özellikle Kasım ayında internet ve mobil uygulamalarda gerçekleşen indirimlerde mağdur olmaması için bazı konulara dikkat etmesi büyük önem taşıyor. Bu kapsamda, öncelikle satıcının açık ad ve adresi, ticari unvanı, sabit telefon numarası, vergi kimlik numarası, MERSİS kaydı, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi kaydı, güven damgası akreditesi gibi detaylı bilgileri kontrol etmesi gerekiyor.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, tüketicilerin indirim sürecinde yalnızca indirim olduğu için alışveriş yapmaması, asıl ihtiyaçlarını dikkate alması gerektiğinin altını çizdi. Türkiye'de aynı ürünü farklı fiyatlardan satan birçok işletme ve e-ticaret olduğuna dikkat çeken Küçük, "Tüketiciler, ürünün fiyatını birden fazla e-ticaret sitesi ve işletmeden araştırma yaparak, mukayese ederek alışveriş yapsınlar. Özellikle e-ticaretin arttığı bu süreçte, alışveriş yapacağımız sitenin güvenli olup olmadığına özen göstermeliyiz. Tanınmış sitelerin benzerlerini yaparak ürün fiyatlarını çok düşük gösterip teslim etmeyen, ödeme yapıldıktan sonra ortadan kaybolan dolandırıcılara karşı dikkat etmemiz gerekiyor. Eğer güvenilir kurumsal bir internet sitesi değilse ürün gelmeden ödemeyi yapmayalım, kapıdan ödeme seçeneğini tercih edelim." ifadelerini kullandı.
İndirim sürecinde alışveriş yapanların sayısı arttığı için kargolarda gecikme veya ürünün kargoda yıpranması gibi sorunların yaşanabileceğini belirten Küçük, "Ürünler teslim alınırken kontrol edilmeli, bozulma var mı ya da doğru ürün mü diye bakılmalı. Kargoyla gelen üründe hasar varsa fotoğrafını çekip tutanak düzenlememiz lazım." dedi.
Sosyal medyada butik adı altında satılan ürünlerle ilgili de uyaran Küçük, şu tavsiyeleri verdi:
"Özellikle bu dönemde sosyal medya hesaplarından yapılan alışverişler çok riskli. Kurumsal olmayan firmalardan alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Ürün fiyatını çok düşük değerlerde gösterip, ödenmeyi alıp ortadan kaybolan, telefonunuzu engelleyen çok fazla kişi oluyor. EFT/havale yaparken kurumsal firmaların banka hesaplarına para gönderin, kişi adına havale/EFT yapmak çok riskli. Dolandırıcılar bu yöntemi kullanıyor."