Vatandaşları canından bezdiren o numaralar için harekete geçirdi. 0850’li numaralar BTK’nın gündeminde yerini aldı. Vatandaşları zor durumda bırakan numaralar için engelleme, tüketici hak ve menfaatleri kapsamında yeni düzenleme kararı alındı. İşte BTK'nın yeni önlemleri hakkındaki tüm detaylar…
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Dairesi yeni bir karara imza attı. Vatandaşların günlük hayatta rahatsızlık duyduğu numaralar için yeni bir önlem alındı. "İnternet/ TV ve Sabit Telefon Hizmetlerine İlişkin Yeni Bireysel Abonelik Tesisi Öncesinde Teyit Araması Yapılması Hakkında Usul ve Esaslar Taslağı" adı altında hazırlanan düzenleme kamuoyu görüşüne sunuldu. Tüketicilerin talebi olmadan çeşitli numaralar tarafından gerçekleştirilen aramalar için yeni önlemler de gündemdeki yerini aldı. Bu durumun tüketicilerin mağduriyetine neden olduğunu belirten BTK mağduriyetin engellenmesi için yeni düzenlemeyi açıkladı. İşte BTK'nın yeni önlemleri hakkındaki tüm detaylar…
Yapılan düzenleme kapsamında işletmecilerin yeni bireysel abonelik tesisi öncesinde tüketici ile irtibat numarası üzerinden iletişim kurması sağlanacak. Bu kapsamda internet ya da TV hizmetine yönelik pazarlama ya da tanıtım yapabilmek için abone tarafından talebin alınması zorunlu hale getiriliyor. Talep oluşturulabilmesi için öncelikli olarak tüketici irtibat numarasının Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlı olduğunu teyit edilmesi gerekiyor.
Abonelik sözleşmesinin tesis edilmeden önce tüketicinin irtibat numarasına aboneliğin yapılacağı işletme tarafında kurumsal numara üzerinden sunulacak hizmete ilişkin abonelik sözleşmesinin teyit edilmesi gerekmektedir. Bunun yanı sıra gerçekleştirilen düzenleme kapsamında yapılacak olan tüm işlemlerde ispat yükümlülüğü işletmeciye ait olmaktadır. Yükümlülüğün gerçekleştirilmemesi durumunda işletmeler BTK İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nde yer alan idari para cezasına çarptırılacak.