Yapay zeka (AI) sistemlerinin işleri ele geçirmesi mevcut korkulardan biridir. Pek çok insanın metin ve resim oluşturucular gibi araçları denemekten çekinmesinin nedenlerinden biri de bu. Daha sıkı yapay zeka düzenlemelerine yönelik talebin bu kadar güçlü olmasının nedeni de budur.
Bu korkular tümüyle yersiz değil. Birleşik Krallık Eğitim Bakanlığı yakın zamanda bir çalışma yayınladı Çoğu beyaz yakalı işler olmak üzere mesleklerin %10-30’u yapay zeka tarafından otomatikleştirilebiliyor.
Araştırmaya göre telefon satıcılarının, avukatların, psikologların, öğretmenlerin, pazarlardaki ve sokaklardaki tüccarların yerini alabilecek chatbotlar örneğini ele alalım. ChatGPT ve Google Bard gibi bu sohbet robotları, rutin ve tekrarlanan görevleri kolayca ve tutarlı bir şekilde gerçekleştirebilir, günün her saatinde çalışabilir ve birçok müşteriyle aynı anda etkileşime girebilir.
Çalışmada ayrıca sohbet robotları dışındaki araçlar da dahil olmak üzere genel olarak yapay zekaya maruz kalma olasılığı en yüksek işlere de bakıldı. Bu, örneğin sağlık sektöründe yapay zeka destekli teşhis araçları veya finans sektöründe algoritmik ticaret olabilir.
Genel olarak yapay zekaya en çok maruz kalan beş iş arasında yönetim danışmanları ve iş analistleri, finans yöneticileri, muhasebeciler ve psikologlar yer alıyor. Araştırmaya göre “Yapay zekaya en çok maruz kalan meslekler ofis işleri, finans, hukuk ve işletme yönetimi ile ilişkilidir.”
İşlerin yerini yapay zekanın alması olasılığı ile profesyonellerin yapay zeka kullanımından faydalanma olasılığı arasındaki ilişkinin çok yakın olduğu görüldü. Yapay zeka ve otomasyon, veri girme ve basit işlemleri işleme gibi rutin görevleri üstlenebilir.
Yapay zeka ayrıca profesyoneller tarafından daha fazla içgörü, empati veya karar verme gerektiren daha zor görevlere odaklanmak için bir araç olarak da kullanılabilir.
Sağlık hizmetleri, yapay zekanın profesyonellerin yerine geçmek yerine işlerini nasıl geliştirebileceğinin mükemmel bir örneğidir. Yapay zeka, karmaşık görüntülemeyle tümörlerin insana göre daha kısa sürede teşhis edilmesine yardımcı olabilir, ancak nihai kararları ve teşhisleri bir insan doktorun vermesi gerekir.
Çalışma kesin olarak yapay zekanın bu işlerin yerini alacağını söylemiyor ancak bunun yerine “yapay zekaya en çok maruz kalan” nitelemesini kullanıyor. Bu niteleyici, bu işlerin muhtemelen yapay zeka araçları veya yapay zeka sohbet robotları tarafından destekleneceği veya değiştirilebileceği anlamına gelir.
Çalışma, farklı iş rollerini yerine getirme yeteneklerini ve bu becerilerin ne ölçüde geliştirilebileceğini veya yapay zekanın on yaygın uygulamasından oluşan bir seçkiyle değiştirilebileceğini dikkate alan bir yaklaşım kullandı.
Yapay zeka araçlarına en az maruz kalan meslekler, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, el emeği gerektiren, vasıflı emek gerektiren mesleklerdir. Profesyonel sporcular, çatı ustaları, inşaat işçileri ve sıvacıların yanı sıra yapay zekaya en az maruz kalan meslekler listesinin başında yer alıyor.
Yapay zeka belirli profesyonellerin yerini alma gücüne sahiptir. Bununla birlikte yapay zeka, profesyonellerin zamandan tasarruf etmelerine ve kişiselleştirilmiş görevlere daha fazla enerji ayırmalarına, empati veya kişisel bilgi yoluyla çıkarımlar yapmalarına ve daha fazla ilgiye ihtiyaç duyan müşterilere derinlemesine hizmet sunmalarına yardımcı olmak için profesyonellerin rollerini de artırabilir.
Yapay zeka sohbet robotları gibi araçlar, metnin oluşturulmasını, özetlenmesini ve çevrilmesini kolaylaştırarak çalışanların incelemesine, düzenlemesine ve gerekli düzeltmeleri ve özelleştirmeleri yapmasına olanak tanır. ChatGPT, Copilot ve Bard gibi yapay zeka araçları taslak makaleler oluşturabilir ve büyük belgeleri saniyeler içinde özetleyebilir.
Bu araçlar aynı zamanda internette veya veritabanlarında arama yapmaya gerek kalmadan soruları hızlı bir şekilde yanıtlayabiliyor. Örneğin, bir yapay zeka sohbet robotu, o şirkete özel soruları yanıtlamak için çok sayıda şirket belgesi ve verisi üzerinde eğitilebilir.