Grimes, görüşmenin diğer ucundaki dost canlısı Chase bankacısı olduğunu düşündüğü kişinin tavsiyesi üzerine fonlarını başka bir hesaba taşımayı kabul ettiğinde hayatındaki birikimlerini kaybetti. Grimes, “Birini belirli bir şirket olduğuna inandırmak için numarayı taklit edecek herhangi bir uygulama veya herhangi bir yol olmamalıdır” dedi.
CBS News New York, App Store’da kullanıcının çağrıları taklit etmesine olanak tanıyan birden fazla uygulama buldu. Uygulamalardan biri, CBS’nin Chase Bank telefon numarasını ücretsiz olarak taklit etmesine izin verdi. CBS, uygulamayı test ettiğinde arayan kimliğinin üzerinde Chase Bank’ın bile göründüğünü söyledi.
Uygulamanın geliştiricisi Ayman Abdallah, uygulamanın eğlence amaçlı oluşturulduğunu belirterek, bankalar, okullar ve kamu güvenliği kurumlarına ait bazı numaraların uygulamada yasaklandığını iddia etti. Hemşire Grimes’ın karıştığı olayla ilgili soru üzerine Abdullah, “Evet, buna izin verilmemeli. Kesinlikle sorumluluğu üstleneceğiz ve uluslararası geçiş ücreti numaralarını da yasaklayacağımızdan emin olacağız.”
Geliştirici ayrıca dolandırıcıların uygulamayı kullanmadığını ve suçu kablosuz operatörlere yüklediğini de söyledi. “Tüm bu taşıyıcıların birlikte işbirliği yapması ve bu sistemleri de değiştirmesi gerekiyor, ancak soru şu: Neden? Bunu neden açık bırakıyorlar?” Abdullah dedi.
Kim olduğunu bildiğinizden emin olana kadar hiçbir arayan kişiye güvenmeyin. Ve o zaman bile Better Business Bureau’dan Claire Rosenzweig şöyle diyor: “Yapay zeka, dolandırıcıların kimlik sahteciliği yapmasını çok daha kolaylaştırıyor. Hatta birisinin sesini bile taklit edebilirler.” Bir kamu hizmeti kuruluşundan veya devlet kurumundan bir telefon alırsanız şunu ekliyor: “Bir dakika durun, bir nefes alın, geri çekilin ve kaynakla iletişime geçin. Eğer bunun bir kamu hizmeti şirketi veya devlet kurumu olduğunu söylüyorlarsa, yetkiliyi arayın. Rosenzweig, onlara gidip ‘Bana ulaşmaya mı çalışıyordunuz?’ dedi.
Chase, dolandırıcının Grimes’ın parasını kendisine iade etmek için kullandığı bankayla çalışırken, görünen o ki para çoktan çekilmiş, hemşirenin hayatındaki birikiminden mahrum kalmış ve her şeye yeniden başlamak zorunda kalmış. Bankaların dolandırıcılık mağduru müşterilere tazminat ödemesi zorunlu olsa da, müşterinin dolandırıcılık amaçlı bir işlemi onaylaması için kandırıldığı durumlarda durum böyle değildir.