Meta’nın sahibi olduğu popüler fotoğraf paylaşım hizmeti Instagram, yeni bir sorunla karşı karşıya. Sosyal medya platformundaki bir hatanın, birkaç yıl önce yüklenen eski videolardan sesin kaldırılmasından kaynaklandığı bildiriliyor. Verge tarafından hazırlanan bir rapora göre sosyal medya devi Meta, etkilenen videoların sesini geri getirecek bir düzeltme üzerinde çalıştığını doğruladı.
Rapor, hatanın yalnızca “çok eski” videoları etkilediğini iddia ediyor. Kullanıcılar ayrıca neredeyse on yıl daha eski olan bazı videolarında da bu sorunla karşılaştıklarını bildirdi.
Bu hata kullanıcıları nasıl etkiliyor?
Raporda, son birkaç ayda bazı kullanıcıların 2014 yılı ve öncesindeki videoların seslerinin aniden kaybolduğunu fark ettiği belirtiliyor. Instagram bu videoları oynatabildi ancak ses olmadan. Kullanıcılar ayrıca, hatanın Instagram’ın bu kliplerin ses parçalarını bulmasını engellemesi nedeniyle sesi artırmaya veya videonun sesini açmaya çalışmanın da işe yaramadığını bildirdi.
Raporda, hatanın aralarında Android’in de bulunduğu birden fazla platformdaki sosyal medya hizmetini etkilediği belirtiliyor. iPhone’lar yanı sıra web istemcisi. Bazı videolarda “videoda ses yok” hatası da görüntüleniyor.
Raporda bunun telif hakkıyla korunan sese ilişkin bir yayından kaldırma sorunu değil, Instagram açısından bir sorun olduğu iddia ediliyor. Bu arada, bazı durumlarda videonun altında bahsedilen ses yerleştirmesi işe yarıyor gibi görünse de, klip doğrudan Instagram’da görüntülendiğinde etkisiz hale geliyor.
Rapora göre sorun bu yılın başlarında başlamış görünüyor. Haziran ayında bir Reddit kullanıcısı şunları kaydetti: “Yakın zamanda yakın bir arkadaşımı kaybettim ve videolarımızda bizim videolarımız var. [Instagram] Onu dinlemek isterim.”
Mayıs ayında başka bir kullanıcı, vefat eden köpeğinin videosunda ses kaybı yaşadığını yazmıştı. Bu arada başka bir kullanıcı da küçük kızının eski videolarında ses çıkmamasından şikayetçi oldu.
Meta’nın konuyla ilgili söyledikleri
Meta, sorunu çözmek için çalıştığını doğruladı. Ancak şirket sorunun ne zaman çözüleceğine dair belirli bir zaman çizelgesi sunmadı.
Şirketin sözcüsü Seine Kim yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Bir hatanın bazı kişilerin eski yayın gönderilerindeki sese erişimde sorun yaşamasına neden olduğunun farkındayız. Sorun çözülüyor, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.”
FacebookheyecanLinkedIn
makalenin sonu