Kaynak: Matt Brown | Windows Merkezi
Microsoft Store pazarında çok çeşitli harika ürünler sunulmaktadır. Ne yazık ki, bazen Microsoft Store’dan sipariş ettiğiniz bir ürün hasarlı veya etkisiz gelebilir ve dijital oyunlar veya uygulamalar umduğunuz kadar eğlenceli veya kullanışlı olmayabilir. Bu durumlarda Microsoft, sipariş ettiğiniz öğe, oyun veya uygulama için para iadesi talep etmenize izin verir.
Bu Windows 11 kılavuzunda, birinci sınıf bilgisayarlar, mükemmel çevre birimleri ve şimdiye kadar yapılmış en iyi Xbox oyunlarından bazıları dahil olmak üzere Windows 10 ve Windows 11’de Microsoft Store iadelerini nasıl talep edeceğinizi göstereceğiz.
Windows 10 veya 11’deki fiziksel öğeler için Microsoft Store geri ödemelerini şu şekilde talep edebilirsiniz:
Ardından Microsoft, öğenizi iade etmek için kullanabileceğiniz ön ödemeli bir nakliye etiketi gönderir. Microsoft iadeyi aldıktan sonra 3-5 iş günü içinde size bir geri ödeme yapılacaktır.
Oyunlar veya uygulamalar gibi dijital ürünler için Microsoft Store geri ödemelerini şu şekilde talep edebilirsiniz:
Microsoft, gönderdiğiniz geri ödeme isteğinizi onaylarsa, birkaç iş günü sonra size bir geri ödeme yapılır. Microsoft’un genellikle yalnızca aşağıdaki ölçütleri karşılayan istekler için geri ödeme yaptığını unutmayın:
Kriterleri karşılamadığınız durumlarda, iade talebinizin yanında, iade talebinin şartlı olduğunu ve kabul edilemeyebileceğini belirten sarı bir uyarı simgesi görünür. Geri ödeme talebinizin belirtilen kriterler olmadan kabul edilme olasılığını artırmak için, talebinizi oluştururken durumunuzu açıklayan bir yorum bırakmanız gerekir. Geri ödeme talebinizin durumunu şuradan kontrol edebilirsiniz: Geri ödeme durumu sekmesi Dijital Para İadeleri sayfasında.
Oyunlar ve uygulamalar için nasıl para iadesi isteneceği hakkında daha fazla bilgi için, konsolu kullanan oyunlar ve abonelikler için nasıl Xbox para iadesi isteneceğiyle ilgili kılavuzumuzu kaçırmayın. Ayrıca, daha yararlı makaleler, kapsam ve Windows 10 ve Windows 11 bilgisayarlarla ilgili sık sorulan soruların yanıtları için aşağıdaki kaynakları ziyaret edin: