Microsoft, Avustralya’da 30 Ağustos’ta meydana gelen ve kullanıcıların Azure’a erişmesini engelleyen veri merkezi kesintisinden personel gücünü ve başarısız otomasyonu sorumlu tuttu. Microsoft 365ve 24 saatten fazla Power Platform hizmetleri.
Olay sonrası analiz raporunda Microsoft, kesintinin Avustralya’nın Doğu bölgesindeki şebeke gücündeki düşüş nedeniyle meydana geldiğini ve bunun da “Erişilebilirlik Alanlarından biri içindeki bir veri merkezindeki soğutma ünitelerinin bir alt kümesinin çevrimdışı duruma geçmesine neden olduğunu” söyledi.
Soğutma üniteleri düzgün çalışmadığı için sıcaklıktaki artış, veri ve altyapı sağlığını korumak amacıyla veri merkezinin otomatik olarak kapatılmasına neden oldu; bu da bilgi işlem, ağ ve depolama hizmetlerini etkiledi.
Ancak Microsoft, soğutma ünitelerinin manuel olarak yeniden çalıştırılabileceğini ancak veri merkezinde yeterli personel bulunmadığından bunun mümkün olmadığını söyledi.
“Veri merkezi kampüsünün büyüklüğünden dolayı, ekibin gece personeli, soğutma gruplarının zamanında yeniden başlatılması için yeterli değildi. Microsoft, “Temel sorunlar daha iyi anlaşılıncaya ve uygun hafifletmeler uygulamaya koyulana kadar ekip sayısını geçici olarak üçten yediye çıkardık” diye yazdı. rapor.
Buna ek olarak şirket, bir olay meydana geldiğinde hizmetlerin geri yüklenmesini iyileştirmek amacıyla veri merkezi için mevcut otomasyonun iyileştirilmesi gibi diğer önemli reformlar üzerinde de çalıştığını söyledi.
Microsoft, “Mevcut otomasyonu çeşitli voltaj düşüşü olay türlerine karşı daha dayanıklı olacak şekilde iyileştirmenin yollarını araştırıyoruz” dedi ve en yüksek yüke sahip sunucuların ve bunlara karşılık gelen soğutucuların ilk önce yeniden başlatılmasını sağlamak için bir değerlendirmenin sürdüğünü ekledi.
Geçtiğimiz birkaç ayda Microsoft, başta M365 hizmetlerinin kullanılamaması olmak üzere çeşitli kesintiler bildirdi. Temmuz ayında bir Kesinti, OneDrive İş ve SharePoint Online’ı devre dışı bıraktı Hizmetler.
Haziran ayında kullanıcılar Outlook Web, Teams, OneDrive İş ve SharePoint’te sorunlarla karşılaşıldı sekiz saatten fazla.
Mayıs ayında şirket şunları bildirdi: Birleşik Krallık’taki kullanıcılar bazı hizmet tekliflerine erişimde sorunlarla karşılaşıyordu Microsoft 365 kapsamında. Nisan ayında Microsoft, belirli kullanıcıların arama işlevini kullanamamasına neden olan bir sorunu araştırdığını söyledi. birden çok Microsoft 365 hizmeti. Web üzerinde Outlook, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams ve Outlook masaüstü istemcileri etkilenen hizmetler arasında yer aldı.
Nisan ayındaki başka bir olayda, kullanıcılar erişilemedi Microsoft 365 web uygulamaları ve Teams.
Microsoft da acı çekti küresel kesinti Şubat ayında yine kullanıcılar e-postalara ve Teams’e erişemedi. Acı çekti benzer kesinti Ocak ayında.