Sağlık kriziyle birlikte küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijital dönüşümü büyük ölçüde hızlandı. Bazıları sanal müşterilere ulaşmak için son iki yılda çevrimiçi satış çözümlerine yatırım yapmış olsa da, bugün dijitalleşme testini dönüştürmek için kendilerini yönetim çözümleriyle donatmaya her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyorlar.
Son barometre France Num’un VSE’lerin ve KOBİ’lerin dijitalleştirilmesine ilişkin incelemesi, sorgulanan şirketlerin %85’inin en az bir yönetim aracına (bir yılda +8 puan) sahip olduğunu, ancak çevrimiçi satış çözümleri için ekipman oranının daha fazla ilerlemediğini gösteriyor.
Şirketlerin yalnızca %26’sı çevrimiçi bir çözüme sahipken, satıcı site yanıt verenlerin %20’si tarafından popülerliğini koruyor. Ayrıca, şirketlerin yarısından biraz fazlası (%56) özellikle sanayi ve inşaat sektörlerinde online satış yapmamaktadır.
Şirketler faaliyetlerini yönetmek için çeşitli araçlar kullanır. Rapor, muhasebe ve faturalama yazılımlarının büyük ilerleme kaydettiğini belirtiyor. Faturalama yazılımına sahip şirketlerin %39’u faturalarının %50’sinden fazlasını dijitalleştirmiş ve işlemlerini otomatikleştirebilmiştir.
Üretim, satın alma ve lojistik yönetim araçları da bir yılda 7 puan artarak %32’ye yükseldi. Çevrimiçi talebin evrimi ile karşı karşıya kalan şirketler, teslimat siparişlerini yönetmek ve envanteri yönetmek için daha kolay araçlar talep ediyor.
2022’de işbirlikçi araçların ilerlemesinin durgunlaştığını belirtmek de ilginç. Barometreye göre, şirketlerin %69’u bunlarla donatılmış ve bu oran yıldan yıla değişmiyor. VSE’ler ve KOBİ’ler artık bağlantıda kalmak için profesyonel sosyal ağlara ve intranetlere yatırım yapmayı tercih ediyor.