Microsoft’tan sonra Sony ve Nintendo’nun Birleşik Krallık’taki video oyun hizmetleri için kullanılmayan abonelikler için ücretlendirmeyi durdurma sırası geldi. Kanal genelinde rekabete aykırı uygulamalara karşı ve tüketicilerin iyiliği için mücadele eden kurum olan Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA) için bir zafer.
2019 yılında kuruluş, oyun endüstrisine, özellikle tüketicilerin sözleşmelerini sona erdirmek için harekete geçene kadar otomatik olarak ödemeye devam ettiği çevrimiçi oyun hizmetleri aboneliklerine yönelik bir anket başlattı. İnsanların artık istemedikleri veya kullanmadıkları hizmetler için ödeme yapmak zorunda kalabilecekleri endişesini dile getirdi. Bu video oyun hizmetleri için otomatik yenilemelere ek olarak, soruşturma ayrıca geri ödeme almanın zorluğuna ve potansiyel olarak kötüye kullanım içeren abonelik koşullarına da odaklandı.
İçinde Bir deyim, CMA, Sony’nin PlayStation Plus aboneliklerini uzun süredir kullanmayan ancak bunun için ödeme yapmaya devam eden müşterilerini korumak için önlemler almayı kabul etmesinden bu yana davasını nihayet kazandığını iddia ediyor. Böylece, ” Sony, ödemeleri nasıl durduracaklarını hatırlatmak için bu müşterilerle iletişime geçecek ve aboneliklerini kullanmamaya devam etmeleri halinde, Sony sonunda ödemeleri kabul etmeyi bırakacaktır. “, CMA’yı temin eder.
Ajans ayrıca Nintendo ile konuştu. Soruşturma sırasında Japon firması, Nintendo Switch çevrimiçi hizmetinin artık varsayılan seçenek olarak otomatik yenileme ile satılmaması için iş uygulamalarını değiştirdi.
” Bu nedenle bugünkü duyuru, çevrimiçi video oyunu sektörüyle ilgili araştırmalarımızı tamamlıyor. Otomatik yenilenen abonelikler sunan diğer sektörlerdeki şirketler, tüketici koruma yasalarına uyduklarından emin olmak için uygulamalarını gözden geçirmelidir. CMA’daki kolluk kuvvetlerinin genel müdürü Michael Grenfell dedi.
Geçen Ocak ayında, Xbox Live Gold ve Game Pass abonelikleriyle ilgili Sony’ninkine benzer bir anlaşmayla ajansın gerekliliklerine uyan gerçekten Microsoft oldu. Üç video oyunu devinin bu kararları şimdilik yalnızca Birleşik Krallık için geçerli… Bu adil uygulamaları tüketicilere yönelik olarak diğer coğrafi bölgelere de genişletip genişletmeyeceklerini göreceğiz.