Alışveriş arabasında, kasada taşıma bandında bulunan ürünler ve ardından doğrudan arabaya veya alışveriş çantasına geri dönün. Bu işlem birçok süpermarkette standarttır ancak can sıkıcı ve zaman alıcıdır. Kaufland, yeni bir ödeme yöntemiyle buna son veriyor.
Çözüm K-Scan olarak adlandırılıyor ve bir test aşamasından sonra artık Almanya genelinde 50 Kaufland şubesinde mevcut. Peki K-Scan’in arkasında ne var ve süpermarkette alışverişi kolaylaştıracak çözüm nasıl olabilir? TECHBOOK’ta cevaplar var.
Kaufland’ın K-Scan’ı böyle çalışır
Yeni alışveriş şekli, Ikea’nın yakın zamanda tüm Almanya şubelerinde tanıttığı ilkeyi hatırlatıyor. Ancak Kaufland’daki K-Scan’in avantajı, sistemin akıllı telefonu olmayan kişiler tarafından da kullanılabilir olmasıdır. Ve yeni ödeme yöntemi şu şekilde çalışıyor:
Kaufland müşterileri, akıllı telefon veya alternatif olarak şubelerde bulunan el tarayıcısı kullanarak seçtikleri ürünleri raftan indirip alışveriş sepetine atarken direkt olarak tarayabiliyor. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, bir akıllı telefon veya el tarayıcısı, nihai faturayla birlikte bir QR kodu oluşturur. Kaufland müşterilerinin bu K-Scan makbuzunu yalnızca self servis kasada göstermeleri ve ödemeleri gerekir. Alışveriş sepetini açmaya ve sonra tekrar paketlemeye gerek yoktur.
K-Scan kullanımı için ön koşul, Kaufland Kartına kayıt olmaktır. Şube girişlerinde müşteriler için gerekli el tarayıcıları mevcut olup, özel bir tutucu yardımıyla doğrudan alışveriş arabasına bağlanarak market turu sırasında ellerinizin boşta kalması sağlanmaktadır. Alternatif olarak, ürünler bir akıllı telefon ile de taranabilir. Ancak müşterilerin bunun için Kaufland uygulamasına ihtiyacı var.
Ayrıca okuyun: Ikea’daki yeni ödeme işlevi zamandan ve sinirlerden tasarruf sağlar
Fiyatlar ve toplam fatura her zaman görünümde
Alışveriş arabasını tekrar tekrar paketlemek ve açmaktan kendinizi kurtardığınız için, süpermarkette ve kasada geçirilen zaman da en aza indirilir. Yeni sistemin bir diğer avantajı da müşterilerin, alışveriş sepetinde bulunan ürünlerin faturasının ne kadar yüksek olduğunu her zaman görebilmesidir. Çünkü Kaufland’dan K-Scan fiyatları canlı olarak hesaplıyor.
“Müşterilerimize mümkün olan en keyifli ve basit alışveriş deneyimini sunmak en büyük önceliğimizdir. K-Scan ile şubelerimizde alışverişi daha da basitleştirdik: Mobil el tarayıcısı sayesinde çok zaman kazandırırlar, çünkü self servis kasada alışverişlerin geri ödemeden sadece ödenmesi gerekir. ve onları tekrar dışarı çıkarmak,” diyor satış organizasyonu kasaları başkanı Anika Maier.
Malların bağımsız olarak taranması yeni bir şey değil. Kaufland da dahil olmak üzere birçok süpermarkette, tam da bunu yapmanıza izin veren self-servis kasaları zaten var. Ancak, K-Scan bile henüz ABD’de kullanılan bazı çözümler kadar yenilikçi değil. Denizaşırı ülkelerdeki bazı süpermarketler ürünleri otomatik olarak tarıyor – örneğin raftan çıkarmayı kaydeden ağırlık sensörlerini kullanarak – ve satın alma işlemini herhangi bir yazar kasa olmadan otomatik olarak kredi kartından tahsil ediyor. Almanya’da henüz o kadar uzağa gidemedik çünkü burada alışveriş yapmak daha geleneksel.