Modern teknolojinin harikalarından biri, insanların sadece birkaç yıl önce günlük yaşamın bir parçası olan şeyleri yapmaktan aniden korkmasıdır. Görünüşe göre pek çok insan artık telefonda konuşmaktan nefret ediyor ve AT&T gibi büyük şirketler bile bu fobiye karşı bağışık değil. Operatör gerçekten insanların ödeme yapmak için onu aramayı bırakmasını istiyor ve sizi onu aramaktan caydıracak bir yol buldu.
Ücret, bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşsanız veya ödeme yapmak için otomatik telefon sistemini kullansanız da geçerli olacaktır. AT&T, faturalı müşterilerden, ödeme yapmak için temsilcilerle yapılan görüşmelerde zaten aynı ücreti alıyor.
Ayrıca, bazen işler ters gider ve bir telefon görüşmesi yapılmasını gerektirir, bu nedenle ödeme haklı görülmez ve daha çok bir ceza gibi görünür. Otomatik bir sistemle etkileşimde bulunduğunuzda şirketin neden sizden ücret ödemenizi istediğini anlamak da zordur.
Şirketi başka şeyler için arayabileceğinizi unutmayın; şirket yalnızca ödemelerinizi halletmek için onu aramanızı istemiyor.
Ödeme yaparken fazladan 5 ABD doları tutarında ücret alınmasını istemiyorsanız, ödemeleri çevrimiçi yapmayı, bir AT&T mağazasını ziyaret etmeyi, Otomatik Ödemeyi etkinleştirmeyi veya ödemenizi posta yoluyla göndermeyi düşünmelisiniz.