teknoloji devi Amazon reklamverenlerin yaygın müşteri sorularını yanıtlamasına yardımcı olmaya yönelik yeni bir Alexa destekli yetenek başlattı.
yetenek denir müşteriler sormak Alexave müşteriler bir ürünün özellikleri veya uyumluluklarıyla ilgili sorular da dahil olmak üzere Alexa’ya sorular sorduğunda çalışır, Alexa bu ürün kategorilerindeki markalar tarafından sağlanan faydalı yanıtlarla yanıt verir.
“Amazon, markaları ürünlerinde uzman olarak görüyor. Bu yeni yetenekle, markaların müşterilerle bağlantı kurmasını kolaylaştırarak ortak soruları yanıtlamalarına ve satın alma kararlarını daha iyi bilgilendirmelerine yardımcı olduk.” Rajiv MehtaAmazon’da Alexa Shopping’in genel müdürü, bir blog yazısında söyledi.
Kayıtlı markalar Amazon Marka Kaydı yeni Müşterilerin Alexa’ya sorma özelliğini görecek Satıcı Merkeziself servis araçları kullanarak sık sorulan müşteri sorularını kolayca keşfedip yanıtlayabilecekleri bir yer.
Alexa, müşterilerle paylaşmak için en alakalı yanıtı seçmeden önce tüm yanıtlar Alexa’nın içerik denetimi ve kalite kontrollerinden geçer.
Bu özellik, Seller Central’da belirli bir marka grubu için Ekim 2022’den itibaren yalnızca davetli bir program olarak sunulacak ve 2023’te ABD’deki tüm uygun markalara sunulacaktır.
2022’nin sonlarında Amazon arama çubuğu aracılığıyla ve 2023’ün ortalarında Echo cihazları aracılığıyla alışveriş yapanların kullanımına sunulacak.
FacebookheyecanLinkedin