ABD’li bir düzenleyici Çarşamba günü yaptığı açıklamada, Fitbit Ionic’in yanık tehlikesine neden olabilecek aşırı ısınma sorunları nedeniyle Google’ın sahibi olduğu şirket tarafından geri çağrıldığını söyledi. Geri çağırma kararı, Fitbit’in akıllı saatin aşırı ısınması nedeniyle 100’den fazla yanık yaralanması raporu almasından sonra geldi. Eylül 2017’de piyasaya sürülen Fitbit Ionic, aktivite izlemenin yanı sıra kalp ve uyku izleme gibi özellikler de sunuyordu. Aralık 2021’e kadar ABD’de yaklaşık bir milyon adet Ionic akıllı saat satıldı ve Hindistan dahil olmak üzere dünya çapında 693.000 adet daha satıldı.
Geri çağırmanın bir sonucu olarak, Fitbit, sahipleri Ionic saatlerini şirkete iade ettiklerinde 299 $ (kabaca 22.700 Rs.) tutarında bir geri ödeme yapacak. Ayrıca tüketicilere, ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu, belirli Fitbit cihazlarında yüzde 40 indirim sunan bir indirim kodu sağlayacak. not alınmış yaptığı duyuruda.
ABD komisyonu, Fitbit’in saatin aşırı ısınmasıyla ilgili en az 174 rapor aldığını ve iki üçüncü derece yanık vakası ve dört ikinci derece yanık içeren 118 yanık yaralanması raporu aldığını söyledi.
Fitbit, Gadgets 360’a e-postayla gönderilen bir bildiride, “Fitbit Ionic akıllı saatlerindeki pilin aşırı ısınarak yanma tehlikesi oluşturduğuna dair çok sınırlı sayıda rapor aldık – ABD düzenleyici duyurusundaki toplamlar satılan birimlerin yüzde 0,01’inden daha azını temsil ediyor -” dedi. .
Şirket, geri çağırmanın diğer Fitbit akıllı saatlerini veya izleyicilerini etkilemediğini belirtti.
Fitbit, 2020’de Ionic üretimini durdurdu. Akıllı saat Hindistan’da Rs’de piyasaya sürüldü. Ocak 2018’de 22.990.
Gadgets 360, Fitbit’ten Hintli tüketicilerin geri ödemeden nasıl yararlanabileceğini doğrulamasını istedi. Ancak şirket henüz yanıt vermedi.
Geri çağırma, Fitbit Ionic’in şu model numaralarına sahip dört çeşidiyle sınırlıdır: FB503CPBU, FB503GYBK, FB503WTGY ve FB503WTNV.
ABD’deki uygun tüketiciler, 888-925-1764 numaralı telefondan Fitbit yardım hattına başvurarak veya şirketin web sitesindeki yardım bölümünü ziyaret ederek geri ödeme için devam edebilir.
Fitbit Topluluğu forumlarındaki kullanıcı raporları önermek İyonik saatle ilgili aşırı ısınma sorunları lansmanından kısa bir süre sonra ortaya çıkmaya başladı 2017 yılında.
“Bugün Fitbit Ionic’im bileğimi yaktı. Acı çektiğimi fark ettim”, etkilenen kullanıcılardan biri dedim bir forum gönderisinde.
Bu, özellikle Fitbit’in popüler giyilebilir cihazlarından birini geri çağırdığı ilk sefer değil. 2014 yılında şirket, deri döküntüleri ve tahriş şikayetleriyle karşı karşıya kaldıktan sonra Force bilekliğini geri çağırdı. Fitbit de benzer cilt tahriş raporları almasına rağmen Flex bilekliği geri çağırmaktan kaçındı ve bazı ayarlamalar yaptığını ve nikel nedeniyle alerjik reaksiyonlara neden olabileceğine dair bir uyarı koyduğunu söyledi.