Etkilendiniz mi? AT&T kesintisi Geçtiğimiz perşembe günü müşterilerin hücresel hizmetini kullanamamasına neden olan şey nedir?
AT&T, hesabınıza 5$ kredi vererek bunu düzeltmek istiyor.
Bu doğru. Beş dolar. AT&T'ye göre bu miktar, ortalama AT&T mobil tarifesindeki bir günlük hizmete eşdeğerdir.
Tweet silinmiş olabilir
Resmi AT&T hesabı X'te şunları paylaştı: “Perşembe günkü kesintinin neden olduğu hayal kırıklığının farkındayız ve birçok müşterimizi hayal kırıklığına uğrattığımızı biliyoruz.” onları her zaman ve her yerde güvenilir bir şekilde bağlama taahhüdü. Faturalarının ne zaman kapandığına bağlı olarak krediyi görmek 1-2 faturalandırma döngüsü sürecektir.”
Telefonunuz neden SOS modunda? ABD cep telefonu hizmetleri sabahtan beri kesintilerle karşı karşıya kaldı.
Şirket özür diledi web sayfası müşterilere “Doğru yapmak” başlıklı kredi teklifinin ayrıntılarını sunmak için kuruldu. Mobil operatör, gelecekte benzer bir kesintinin tekrarlanmamasını sağlamak için adımlar attığını söyledi.
AT&T, Perşembe günü ABD'nin her yerindeki kullanıcıları etkileyen büyük bir kesinti yaşadı. Bazı müşteriler cep telefonu hizmetlerini 5 saat veya daha uzun süre kullanamadı. Kesinti o kadar şiddetliydi ki AT&T müşterilerinin deneyimi etkilenmeye başladı. kesinti raporları çeşitli web servislerinin ve diğer mobil operatörlerin. T-Mobile gibi şirketlerin müşterileri, AT&T müşterilerini arayamamaları nedeniyle kesinti yaşadıklarını bildiriyordu; sorunlara neden olanın hizmet sağlayıcıları olmadığının farkında değillerdi.
AT&T'nin 5 dolarlık kredisine verilen tepkiler karışık oldu; bazı müşteriler teklifi takdir ederken, diğerleri teklifteki çeşitli uyarıları fark etti.
Tek bir telefon tarifesinde bir müşteriye 5$ adil bir kredi gibi görünebilir. Ancak bir dipnota göre AT&T'nin web sitesi teklif için 5$ kredi hesap başına, cihaz başına değil. Bu, hesabında birden fazla telefon hattı bulunan bir AT&T müşterisinin toplamda yalnızca 5 ABD Doları kredi alacağı anlamına gelir.
Ayrıca, 5 ABD doları tutarındaki kredi, AT&T Business hesabına sahip müşteriler veya AT&T'nin ön ödemeli hizmetini kullanan müşteriler için hiçbir şekilde geçerli olmayacaktır. AT&T'ye ait bir cep telefonu sağlayıcısı olan Cricket Wireless'ın müşterileri de 5 ABD Doları tutarındaki krediden yararlanamayacak.
AT&T müşterilerinin, uygun olmaları halinde 5 ABD Doları tutarındaki krediyi almak için herhangi bir şey yapmasına gerek yoktur. AT&T, tutarın bir veya iki faturalandırma döngüsü içinde aktarılacağını söylüyor.
var facebookPixelLoaded = false;
window.addEventListener(‘load’, function(){
document.addEventListener(‘scroll’, facebookPixelScript);
document.addEventListener(‘mousemove’, facebookPixelScript);
})
function facebookPixelScript() {
if (!facebookPixelLoaded) {
facebookPixelLoaded = true;
document.removeEventListener(‘scroll’, facebookPixelScript);
document.removeEventListener(‘mousemove’, facebookPixelScript);
!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
document,’script’,’//connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);
fbq(‘init’, ‘1453039084979896’);
fbq(‘track’, “PageView”);
}
}
Kaynak bağlantısı