Sırasında Piksel 7 ve Pixel 7 Pro’nun piyasaya sürülmesiyle Google, yeni amiral gemisi telefonlarının fiyatlarını önemli ölçüde aşağı çeken harika bir takas teklifi aldı. Tabii ki, bu indirim, ticaret yapmak zorunda olduğunuz söz konusu cihazın türüne ve durumuna bağlıydı, ancak yine de herhangi bir fiyat indirimi memnuniyetle karşılandı. Ne yazık ki, öyle görünüyor ki Google’ın takas sistemiyle ilgili olarak ilgilenmesi gereken bazı sorunlar var. Neden? Niye? Peki, millet olarak AndroidPolis bunu raporlarında belirtmişler, dikkate değer sayıda müşteri (ekiplerinden kişiler dahil), takas yoluyla sipariş etmesine rağmen yeni Pixel 7’leri için tam fiyatı ödediler. Telefonlar, cihazınızı göndermek için ekstra bir kutu ile gelmiyor. Google’ın müşteri desteğine göre, bu sorunu düzeltmenin tek yolu, telefonu standart iade süresi olan 15 gün içinde iade etmek, geri ödeme almak ve ardından takas seçeneğinin seçili olduğundan emin olarak tekrar sipariş verin. Bunun böyle ciddi bir sorun için ideal bir çözüm olmadığını söylemek yeterli.
Görünüşe göre, satın alma işleminiz sırasında her şeyin istediğiniz gibi gittiğinden emin olmanın tek yolu, daha sonra gelen onaya bakmaktır. Bir takas seçtiyseniz ancak bunu siparişinizin bir parçası olarak görmüyorsanız, söz konusu siparişi düzeltmek için yaklaşık 60 dakikanız vardır.
Ayrıca, satın alma işlemini yaparken ekranınızı kaydetmek ve bu veya diğer tutarsızlıklar durumunda müşteri desteğine gösterecek bir şeyiniz olması iyi bir fikir olabilir. Google geçmişte bu tür hatalara yabancı değil, bu nedenle özellikle pahalı bir teknoloji parçası için fazladan bir güvenceye sahip olmaktan zarar gelmez.