NetApp, derin bilgi tabanı, öngörü analitikleri, proaktif destek ve kendi kendine öğrenebilen bilişsel programlama ile sezgisel bir dijital müşteri deneyimini kullanıcılarına sunacağını duyurdu. NetApp’in yapay zeka destekli sanal yardım asistanı Elio ve NetApp Active IQ ’nun bulut tabanlı analitikleri ile şirketler akıllı tespitler sayesinde altyapılarıyla uğraşmak yerine müşterilerine odaklanabilecekler.
Veri artık her işletmenin ana damarlarında dolaşıyor ve sorunsuz bir şekilde akışını sürdürerek dijital dönüşümün gerçekleşmesine yardımcı olması gerekiyor. Ancak şirketler altyapılarının güçleri ölçüsünde verileri işleyip değere dönüştürebiliyorlar. NetApp müşteri tabanının topluluk bilgisi ve birikimine sırtını yaslayan öngörülü analitikler, bilişsel programlama ve proaktif bakım ile şirket altyapılarının etkinliğini artırırken veri akışında karşılaşılabilecek potansiyel sorunların çözülmesine de destek oluyor.
NetApp’in geniş müşteri tabanı, milyarlarca veri noktasının her gün toplandığı 300 binden fazla Data Fabric çözümünden gelen, eşsiz bir topluluk bilgisi kaynağı oluşturuyor. Bu boyuttaki verileri kullanıma hazır tespitlere dönüştüren bilgiler ise bulut tabanlı analitikler ile elde ediliyor. Tüm NetApp sistemlerinde bulunan Elio’nun bilişsel programlaması ile Active IQ’nun makine öğrenimi müşteri deneyimini dönüştürerek bu kolektif bilgilere daha kısa sürede ulaşılmasını sağlıyor.
NetApp müşteri deneyimin dönüştürerek kurumlara kaynaklarını maksimuma çıkaracak cevapları her zaman ve her yerden ulaştırıyor. Çoklu-kanal desteği mobil cihazlar, bilgisayar ve uygulamalar üzerinden 7 gün 24 saat erişilebilir durumda. Elio kullanıcılar ile kendi ana dillerinde etkileşime geçmek ve sorulara cevap vermek için Watson’ın teknolojisini kullanırken proaktif, otomatik hale getirilmiş analitikler ise çalışma zamanını yükseltecek özelleştirilmiş tavsiyeler sunuyor.
NetApp analitiklerini kullanan NetApp müşterileri, bugüne kadar yıllık 600 milyon doların üstünde tasarruf gerçekleştirdi. NetApp Active IQ performans sorunlarını tahmin edip tespitini gerçekleştirirken kurulum tavsiyeleri ile şirketlerin veri altyapılarını Amazon ve Azure’un da aralarında bulunduğu hibrit bulutlar boyunca en iyi hale getirmelerine yardımcı oluyor. Active IQ’nun tavsiyelerini ve hafifletme planlarını takip eden kuruluşlar sorunları daha ortaya çıkmadan fark edebiliyor.
Elio ve Active IQ, NetApp Support kontratı ile birlikte kullanıcıların erişimine açık, NetApp All Flash FAS (AFF), FAS, SolidFire, AltaVault, E-Serisi, EF-Serisi, StorageGRID, ONTAP Cloud ve ONTAP Select ürünlerinin dahil olduğu NetApp portföyü için herhangi bir ekstra ücret ödenmesine gerek kalmadan kullanılabilir.