Aruba’nın hazırladığı yeni rapora göre perakende cilerin çok kanallı bir dünyada hayatta kalmaları için arka uç sistemleri elden geçirmeleri ve doğru alanlara yatırım yapmaları gerekiyor.
Her yıl, fiziki perakendeci olarak hayatta kalma mücadelesi zorlaşıyor. Bir Hewlett Packard Enterprise şirketi olan Aruba’nın yeni araştırmasına göre; tüketici beklentileri ve e-ticaret satışları artmaya devam ettikçe, dijital dünyaya uyum sağlamak için çok yavaş kalan işletmeleri zorlu bir süreç bekliyor.
Aruba tarafından hazırlanan ‘Perakendecilikte Dijitalleşmeye Giden Yol’ başlıklı rapor; küresel perakendecilerdeki 900’ün üzerinde yönetici ve yönetici olmayan kişi ile yapılan bir çalışmanın sonuçlarını ve Dijital Ticaret Stratejisi Danışmanı Gabrielle Hase ve ASOS Ventures’un Kurucusu Daniel Borboff isimli iki endüstri uzmanıyla yapılan röportajları içeriyor. Rapor sonuçları, yıllarca süren durgunluktan sonra perakende sektörünün teknolojiyi kucaklamak için; neden şimdiye dek hiç olmadığı kadar aç olduğunu da kanıtlar nitelikte. Ayrıca bu heves, daha iyi bir müşteri deneyimi ve daha güçlü bir sonuç için; perakendecilerin hayati hedeflere ulaşmak için işyerinde uzun vadeli yatırımlar yapması anlamına geliyor.
Başarılı perakendeciler; müşterilerinin talepleri doğrultusunda ilerleyenler arasından çıkacak. Bu, çalışanlar ve müşteriler için kesintisiz ve entegre bir deneyim sağlamak için; stokları yıkmak ve işin her aşamasında teknolojiyi kullanmak anlamına gelir.