Müşteri yorumları, Fransız halkının satın alma kararında büyük rol oynuyor. IFOP tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, bunların %90’ı bir satın alma işlemi yapmadan önce tüketiciler tarafından çevrimiçi olarak yayınlanan geri bildirimlere bakıyor. Bu nedenle, bir şirketin e-itibarı üzerinde önemli bir etkiye sahiptirler. Pazarlamacılar ve iletişimciler bu nedenle bu referansları vurgulamak için her türlü çabayı göstermelidir. Bu konuda nasıl gidilir? Hangi destekler seçilir? Cevabını içinde bulacağınız pek çok soru PRO’dan daha fazlası teknik raporudoğrulanmış müşteri incelemelerinde uzman bir ağ.
Müşteri yorumları, tüketicilerin bir bakışta çok sayıda alıcının görüşlerine sahip olmalarını sağlar. Güvence unsurları olarak hareket ederek, etkileşim kurmak üzere oldukları şirkete güvenebileceklerinden emin olmalarını sağlarlar. Bunu yapmak için şirketin sitesine, sosyal ağlara, Google’a göz atarak aramalarını çoğaltırlar…
Müşteri yorumları, bir şirketin e-itibarını geliştirmeye büyük ölçüde yardımcı olur. Gerçekten de, övgü dolu incelemeler, imajını geliştirmeyi kolaylaştırıyor. Reklamcılıktan farklı olarak, bu incelemeler kısa bir süre içinde gerçekleştirilen bir iletişim gösterisi değildir. Bir markanın, ürünlerinin ve hizmetlerinin değerini gerçekten vurgulayan özgün geri bildirimler sağlarlar.