Dünyanın en çok kullanılan sosyal ağı Facebook, milyarlarca insana hitap eden neredeyse kendine bir gezegen oluşturacak kadar büyük bir sosyal ağ. Hal böyle olunca da Facebook'ta her türden milyonlarca farklı insan, kimsenin istemeyeceği ve topluma zarar verecek paylaşımlarda bulunabiliyor. Öte yandan Facebook, insanlığın üzerindeki etkisiyle birlikte dünyanın daha yaşanabilir ve iyi bir yer olması için uğraşan şirketler arasında ilk sıralarda.
Facebook'un başa çıkmak zorunda olduğu en büyük sorunlardan bir tanesi de terörizm. Peki Facebook, terörizmle nasıl başa çıkabiliyor? Konuyla ilgili Facebook Küresel Politika Yönetimi Direktörü Monika Bickert ve Facebook Terörle Mücadele Politikaları Müdürü Brian Fishman'ın kaleme aldığı detaylı açıklamaları içeren yazıyı sizlerle paylaşıyoruz.
Son dönemde yaşanan terör saldırılarının ardından insanlar, terörizmle çevrimiçi mücadelede teknoloji şirketlerinin rolünü sorgulamaya başladı. Biz, bu sorulara net bir biçimde cevap vermek istiyoruz. Sosyal medyanın teröristlerin sesinin duyulduğu bir alan olmaması gerektiğini savunanlarla aynı fikirdeyiz. Bu konuyu ne kadar ciddiye aldığımızın da net olarak altını çizmek istiyoruz: Topluluğumuzu güvende tutmak, misyonumuzun en önemli kısmını oluşturuyor.
Bu yazıda, daha önce kamuoyuyla paylaşmadığımız bir konu olan terörle bağlantılı içerikleri Facebook’un dışında tutmak için yapay zekadan nasıl yararlandığımız gibi, içeride gerçekleştirdiğimiz bazı faaliyetlerden bahsedeceğiz. Buna ek olarak, aralarında tüm kariyerlerini terörle mücadeleye adamış kişilerin de bulunduğu, hâlihazırda terörle mücadele konusunda çalışan insanlardan bahsedecek ve is ortaklarimizla yaptığımız iş birliklerine değineceğiz.
Bizim bu konudaki duruşumuz oldukça net: Facebook’ta terörizme kesinlikle yer yok. Teröristlerden ve terörü destekleyen paylaşımlardan haberdar olduğumuz anda bunları kaldırıyoruz. Terör paylaşımı olabilecek içerikler ile ilgili şikâyetler aldığımızda, söz konusu içerikleri derhal ve büyük bir titizlikle inceliyoruz. Nadir de olsa yakın zamanda olması muhtemel felaketler ile ilgili delil keşfettiğimiz anda ise hiç vakit kaybetmeden yetkililere haber veriyoruz. Her ne kadar akademik araştırmalar DAEŞ ve El-Kaide gibi grup üyelerinin radikalleşme sürecinin öncelikli olarak çevrimdışı dünyada gerçekleştiğini ortaya koysa da, internetin bu konuda bir rol oynadığını biliyoruz ve Facebook’un herhangi bir terör ve benzeri faaliyet için kullanılmasını kesinlikle istemiyoruz.
Teknolojinin ve Facebook’un, çözümün bir parçası olabileceğine inanıyoruz.
Şimdiye kadar bu konuda ihtiyatlı konuştuk; çünkü basit bir teknik çözüm olduğu izlenimi uyandırmak istemeyiz. Her ay neredeyse 2 milyar kişinin kullandığı, insanların dünyanın her bir köşesinden 80’den fazla dilde paylaşım ve yorum yaptığı bir platformda insanları güvende tutmak çok zorlu bir görev. Ve yapmamız gereken daha çok şey var; ama biz neler üzerinde çalıştığımızı sizlerle paylaşmak ve neyi daha iyi yapabiliriz konusunda önerilerinizi dinlemek istiyoruz.
Yapay Zeka (Artificial Intelligence - AI)
Terör içerikli paylaşımları daha topluluğumuz görmeden, hızlı bir biçimde saptamak istiyoruz. Bugun, terör nedeniyle sildiğimiz hesapların çoğunu biz tespit ediyoruz. Yine de terör barındıran içeriklerin Facebook’ta yayılmasını durdurmak için teknolojiyi, özellikle de yapay zekayı daha iyi kullanabileceğimizi biliyoruz. Her ne kadar teröre karşı yapay zeka kullanımımız henüz yeni olsa da, bu teknoloji şimdiden potansiyel terör propagandalarını ve hesapları Facebook’tan uzak tutma konusundaki yöntemlerimizi değiştirmeye başladı bile. Şu anda en yeni teknolojilerimiz DAEŞ, El-Kaide ve bunların üyeleri ile ilgili terör içerikleriyle mücadeleye odaklanmış durumda ve zaman içinde bunu diğer terör örgütlerini kapsayacak şekilde genişletmeyi umuyoruz. Teknik çözümlerimizi sürekli olarak güncelliyoruz. En yeni ve güncel faaliyetlerimizden birkaçı ise aşağıdaki gibi:
İnsan Uzmanlığı
Yapay zeka, her şeyi yakalayamaz. Neyin terörü desteklediğini veya desteklemediğini anlamak her zaman kolay değil ve algoritmalar da bu tarz içerikleri anlamada henüz insanlar kadar gelişmiş değiller. DAEŞ bayrağı sallayan silahlı bir adam resmi propaganda veya üye kazanma amaçlı oluşturulan bir içerik de olabilir, bir haberde kullanılan görsel de. DAEŞ gibi gaddar grupların en etkili bazı karşıtları, onlara karşı onların kendi propaganda malzemelerini kullanıyorlar. Daha incelikli vakaları anlamak için insan uzmanlığına ihtiyacımız var.
Üçüncü Partilerle İşbirliği
Terörizmi sadece Facebook’tan uzak tutmak için çalışmak yeterli değil; çünkü teröristler bir platformdan öbürüne geçebiliyor. Bu yüzden diğer şirkeler, sivil toplum, araştırmacılar, devletler gibi kurumlarla işbirliği yapmak hayati önem taşıyor.
Politikamız
Facebook’ta terörizme kesinlikle yer yok. Çevrimiçi toplulukların yaşadıkları zorluklar, gerçek dünyadaki toplulukların yaşadıkları zorluklar ile aynı: işaretleri çok geç olmadan, erken aşamada yakalayabilmek. Terörizmi platformumuzdan uzak tutmakta kararlıyız. Bu konudaki faaliyetlerimiz ve gelişmeler ile ilgili sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.