Reddit ve XDA gibi forumların çeşitli raporlarına göre, Samsung’un iki yeni amiral gemisinde dokunmatik ekran problemleri yaşandığı ortaya çıktı. Bu bağlamda konuşan S9 kullanıcıları, ekranların kimi kısımlarında ölü bölgelerin olduğunu ve dokunmatik hassasiyeti konusunda ciddi sıkıntıların yaşandığına dair söylemlerde bulundular.
Samsung S9'un Yüz Tarayıcısı, iPhone X'dan Daha Güvensiz
Konu hakkında araştırmalarda bulunan ve müşteri memnuniyeti sağlamaya odaklanan şirket, bu tarz problemleri yaşayan kullanıcılarından, kendilerine ulaşmalarını istedi. Bunun yanı sıra Samsung, müşterilerini mağdur etmeden sorunu çözeceklerinin de altını çizdi.
Samsung tarafından kabul edilen ve araştırılan bu hatanın, yazılım tabanlı mı yoksa donanım tabanlı mı olduğu şu an için bilinmiyor. Bunun sonucu muhtemelen gelecek günlerde metlik kazanacaktır. Ancak bu hata, Samsung’a itibar kaybettirecek gibi görünüyor. Konu hakkında siz ne düşünüyorsunuz? Samsung bu büyük sorunu, müşterilerini memnun kılarak halledebilecek mi?