Türk Hava Yolları, bu akşam saatlerinde yapılan bir açıklamayla gündeme oturdu. Şirketin basın müşaviri olarak görev yapan Yahya Üstün, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada 19.00 – 22.00 arasındaki İstanbul çıkışlı THY seferlerinin iptal edildiğini duyurdu.
Uçuşların iptal edilmesi kararı, kısa sürede sosyal medyada gündem oldu. Bazı kullanıcılar, yalnızca İstanbul'da değil, diğer yerlerde de uçuşlarda aksamalar olduğunu ifade etti. Kararın nedeni ile ilgili de şirketten açıklama geldi.
THY CEO'su sistemsel arızanın ekiplerin çalışması ile düzelmeye başladığını aktardı: "Bilgi teknolojileri sistemlerimizdeki meydana gelen arıza ekiplerimizin çalışması ile düzelmeye başlamıştır. Seferlerimizi peyderpey yapmaya devam edeceğiz. Sistem arızasının oluşturduğu magduriyetten dolayı tüm yolcularımızdan özür dileriz."
Ekşi ayrıca bir başka gönderide, sistemleri devreye aldıklarını ve birkaç saat içinde uçuşların büyük oranda normale dönmesini hedeflediklerini ifade etti.
Şirket, gün içinde biletleme ve rezervasyon işlemlerinde kesintiler yaşandığını açıklamıştı. Bunun ardından ise iptal kararı gelmişti. THY’nin sosyal medya hesaplarından yapılan duyuruda da seferlerin, bilgi teknolojileri altyapısında yaşanan genel arızadan dolayı sistemlerde kesintilerin yaşandığı aktarıldı.
Yahya Üstün de yaşananlara ilişkin açıklamalarda bulundu. Ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğünü belirtirken bir dış müdahalenin olup olmadığı konusunda bilgiye sahip olmadıklarını aktardı.
Daha önce biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceği açıklayan THY, 1 ve 2 Kasım arasındaki seferlere kayıtlı tüm yolculara 7 Kasım 2023 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla ilave değişiklik ve iade hakları tanındığını duyurdu.
