S­a­l­g­ı­n­l­a­ ­Ö­n­e­ ­Ç­ı­k­a­n­ ­B­e­k­l­e­n­t­i­l­e­r­ ­v­e­ ­M­ü­ş­t­e­r­i­ ­D­a­v­r­a­n­ı­ş­ı­ ­[­R­a­p­o­r­]­

Neredeyse sene başından beri salgın ve bununla birlikte gelen etkilerden bahsedilmekte. Tedarik zincirindeki değişiklik ihtiyaçları, B2B ödemelerde yenilikler, bazı sektörler büyük darbe alırken bazılarında öngörülemeyen büyümeler yaşanması önümüzdeki dönem için markaların stratejisini de doğrudan etkiliyor.

Müşterilerin alışveriş alışkanlığının değişmesiyle birlikte müşteri yolculuğunun ve satın alma motivasyonunun yeniden tanımlanmasını gerektiriyor. Online ticaretle yeni tanışan kitlenin bu alışkanlığına devam etmesi beklenirken mağaza içinde hızlı navigasyon ve ürün arama için yeni düzenlemeler yapılması söz konusu olabilir.