B2B ödemelerin dijitalleşmesi salgın döneminde daha da önemli hale geldi. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-ticaret yapmaya başlaması, mesajlaşma ya da diğer sosyal mecralardan ürün satışının artması ve değişen alışkanlıklarla birlikte dijital ödemelerin artmasından da bahsediliyor.
Dijital ödemelerin ulaşmasının daha zor olduğu söylenen KOBİ'lerin bu eğiliminin nedenlerine baktığımızda ise bu yolla ulaşabilecekleri müşteri sayısının az olması, ek maliyetlere katlanılmak istenmemesi ve bu konudaki bilgi eksiklikleri daha çok öne çıkıyor. Salgın bazı iş yerlerinin kepenklerini kapatmasına, faaliyet ya da çalışan sayılarının azalmasına neden olmuş olsa da bu alandaki eksikliklerin giderilmeye başladığını da görmekteyiz. Temmuz ayında yapılan bir araştırmaya göre ABD ve Kanada'daki 10 küçük ve orta ölçekli işletmeden 8'i ödeme alışverişlerini değiştirmiş ya da değiştirmeye başladı.