Facebook'un bugüne kadar gizli tuttuğu ve paylaşmadığı gizlilik kuralları ve rehberleri ortaya çıktı. İlk defa The Guardian'da ortaya çıkan haber, Facebook'un web sitelerinde yer alan ve kullanıcılar tarafından üretilen içeriği nasıl modere ettiğini de gözler önüne serdi.
The Guardian, 100'den fazla çıktıyı, eğitim dokümanlarını ve şirket içi dokümantasyonları inceleyerek hazırladığı haberde, Facebook'un şiddet, nefret söylemi, terörizm, porno, ırkçılık ve kendine zarar verme odaklı içeriklere nasıl davrandığını gösterdi. Rehberlerde şike ve yamyamlıkla ilgili konular yer alıyor.
Bu yıl içerisinde aylık aktif kullanıcı sayısını 2 milyara ulaşması beklenen Facebook, raporlanan içerikleri hızla inceliyor. Paylaşılan verilere göre her hafta Facebook tarafında incelenen ve şikayet olarak raporlanan sahte hesap sayısı 6.5 milyon adetten fazla. Çok ağır bir operasyon yükünü taşıyan moderatör ekipler, şikayetleri çok kısa bir süre içerisinde değerlendiriyor. The Guardian'a konuşan ve ismini vermeyen bir kişiye göre Facebook o kadar hızlı büyüdü ki içeriğin kontrolünü yapamaz hale geldi.
Facebook'un küresel politikalardan sorumlu yöneticisi Monika Bickert ise sitenin neredeyse 2 milyar kullanıcısının olduğunu ve neye izin verileceği konusunda ortak bir karara varmanın zor olduğunu belirtti. Bu yüzden Facebook'un özellikle saldırgan içerik ve sahte haberlere karşı yapay zeka için çalışmalar yaptığı biliniyor. Kısacası insan gücüyle kontrolün rakamlar yüzünden çok da mümkün olmadığı bu karar verme sürecini yapay zeka üstlenecek.
Facebook moderatörlerine geçen yıl verilen örneklerden bazıları da kamuoyu ile paylaşıldı. İşte onlardan en çarpıcıları:
Facebook'un verdiği kararlarda tek bir doğru olmasa da, firma üstlendiği dev operasyonla birlikte moderasyon çalışmaları için hem insan gücünü hem de yapay zekayı kullanacağı bir yapıya önem veriyor.