Telegram kurucusu Pavel Durov Çarşamba günü yaptığı açıklamada, sohbet uygulamasında kişisel hesapları olan kullanıcıların artık bunları ticari hesaplara dönüştürebileceğini duyurdu. Bu, kullanıcılara küçük kafeler ve mağaza sahipleri için yararlı olabilecek konum ve çalışma saatleri gibi bilgileri listeleme olanağı sağlar.
Ticari hesaplara yönelik diğer özelliklerden bazıları, sohbetlerin renkli etiketlerle düzenlenmesi, otomatik selamlamaların veya uzakta mesajlarının kullanılması ve hızlı yanıtlar için kısayolların kullanılmasıdır. Durov, kanalında Telegram'ın bu ay müşteri hizmetleri için yapay zeka destekli sohbet robotlarını entegre etmenin bir yolu da dahil olmak üzere daha fazla ticari özellik başlatmayı planladığını söyledi.
“Telegram Business hesapları, tüm sohbetlere veya belirli sohbetlere yanıt vermek için sohbet robotlarını görünmez sekreterler olarak sorunsuz bir şekilde ekleyebilecek. Yapay zeka ile bu sohbet robotları müşteri hizmetleri otomasyonunu tamamen yeni bir seviyeye taşıyabilir” dedi.
Telegram, WhatsApp Business ile rekabet etmeye çalışıyor aylık 200 milyon aktif kullanıcının işareti geçen yıl bu yeni özelliklerle. Meta'nın sahibi olduğu WhatsApp, geçen yıl iş dünyasına yönelik pek çok özelliği tanıttı. kişiselleştirilmiş müşteri mesajları Ve uygulamadan çıkmadan e-ticaret işlemlerini tamamlamaya yönelik akışlar.
Son iki yılda Telegram, işlerini şu şekilde artırmaya odaklandı: premium abonelikler, kişisel saklama kripto cüzdanıve açık artırma premium kullanıcı adları. Dünya çapında 800 milyondan fazla kullanıcısı olan sohbet uygulaması da kendi uygulamasını başlatmayı planlıyor. bu ay reklam platformu kanallar için bir gelir paylaşım programı ile.
Kaynak bağlantısı