Bazı Samsung Galaxy S23 kullanıcıları sorunlarla karşı karşıya olmak Samsung geçen hafta yeni güncellemesini yayınladığından beri telefonlarıyla.
One UI 6.1 güncellemesi, bu yılın başlarında daha yeni Samsung Galaxy S24 modellerine görünüşte sorunsuz bir şekilde geldi. Ancak bu yapay zeka destekli güncelleme 28 Mart'ta eski cihazlara sunulduğunda, kullanıcılar dokunmatik ekranın yanıt vermemesiyle ilgili sorunlar yaşamaya başladı.
Samsung Galaxy serisi telefonunuz zaman zaman yanıt vermiyor mu? Sadece sen değilsin.
Samsung şimdi sorunun nedeni hakkında bilgi vererek soruna yanıt verdi. Şirket ayrıca dokunmatik ekran sorunu için geçici bir düzeltme yayınladı ve yakında bu sorunu gideren bir güncelleme yayınlayacak.
Samsung, Google'ı suçladı
Android haber çıkışı Fandroid ilk önce resmi bir Samsung fark ettim ifade şirketin Kore topluluk forumunda.
Samsung'un Google Translate tarafından sağlanan beyanının çevirisi, “Bazı Google uygulama özellikleriyle (Keşfet) uyumluluk sorunları nedeniyle, uygulama geliştiricisi ilgili sunucuları ve uygulamaları geliştiriyor” diyor. “Google uygulamasını geçici olarak en son sürüme güncelleyerek, uygulamanın verilerini silerek ve ardından telefonunuzu yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz.”
Sorun, bazılarının tahmin ettiği gibi One UI 6.1 güncellemesindeki yeni AI odaklı özelliklerle ilgili görünmüyor. Samsung'a göre dokunmatik ekran sorunlarının nedeni, Google'ın özel haber özelliği olan Google Discover'dır. Samsung, Google'ın sorunun farkında olduğunu ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını söyledi.
Sorun nasıl düzeltilir?
Samsung, Google Discover hatası nedeniyle dokunmatik ekran sorunları yaşayan Galaxy kullanıcıları için de geçici bir çözüm sağladı. Şirket, kullanıcıların Google uygulamasının en son sürümünü indirmeleri, ardından uygulamanın verilerini silmeleri ve son olarak cihazı yeniden başlatmaları gerektiğini söylüyor.
Sorunun çözülmesi gerekiyor ancak Google uygulamasını açmak bir kez daha dokunmatik ekran sorunlarına neden olabilir. Böyle bir durumda kullanıcının bu adımları tekrar tekrar uygulaması gerekir.
Sorunla karşılaşan Galaxy kullanıcıları, “Güncelle”ye dokunmadan önce uygulamayı arayarak Google Play Store'daki Google uygulamasını güncelleyebilir. Uygulama güncellendikten sonra Android'de Ayarlar seçeneğine gidin, Uygulamalar'ı seçin ve ardından Google uygulamasını açın. Bu menüde, Depolama'ya ve ardından Verileri sil “faraş” simgesine dokunun. Daha sonra cihazı yeniden başlatın.
Bu, en azından tam bir düzeltme sunulana kadar Samsung Galaxy S23 sahiplerinin dokunmatik ekran sorununu şimdilik çözecektir.
Kaynak bağlantısı