Müşteri deneyimini zirveye taşımakla kalmayan, operasyonları optimize eden, güvenliği artıran ve satışları maksimize eden yapay zeka e-ticaretin olmazsa olmazı haline geldi… Buradan yola çıkarak bu yıl ana temasını “Generative E-Commerce” olarak duyuran Türkiye’nin en kapsamlı e-ticaret zirvesi ECHO Summit, Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğiyle sektör profesyonellerini 15 Mayıs Çarşamba günü Wyndham Grand Istanbul Levent’te ağırlayacak.
Bu yıl ECHO Summit’te neler konuşulacak?
E-Ticaretin Yakıtı Yapay Zeka
Yapay zeka beklendiği gibi sadece resim ve metin yaratmakla kalmadı. Pek çok sektörde olduğu gibi e-ticarette de tüm süreçlerin vazgeçilmez bir parçasına dönüştü. AI artık müşteri deneyimini geliştiriyor, satışları artırıyor ve işletmelerin daha verimli çalışmasını sağlıyor. Üstelik bununla da kalmıyor; alışveriş deneyimini kişiselleştirerek özel öneriler sunuyor, müşteri taleplerini anlayarak daha etkili pazarlama stratejileri geliştiriyor ve satış verilerini analiz ederek işletmelere rekabet avantajı sağlıyor… Yapay zekayı işinin merkezine alarak büyümesini hızlandıran markalar birikimlerini ECHO Summit 2024’te katılımcılarla paylaşacak.
Pazaryeri
Trendler gelip geçiyor ancak bir gerçek var ki o da pazaryerlerinin e-ticaretteki konumu gün geçtikçe güçlendiği… Bu sebeple ECHO Summit 2024’in dört ana başlığından birini de pazaryerleri oluşturuyor. Bu bölümde ele alınacak başlıklarsa söyle sıralanıyor:
- Pazaryeri ve Sosyal Medya – E-ticaret platformu mu; etkileşim platformu mu?
- Oyunlaştırma (Gamification)
- Etki ve Fenomen Pazarlaması (Influence & Influencer Marketing)
- Kaynaktan Tüketiciye Bir Yolculuk – İçerik fikrinin ilk pırıltılarından tüketici davranışlarına göre şekillenen pazarlama ve yönetim yolculukları…
- Dolaysız Markalar – Müşterilerine satın alma yolunun her noktasında bizzat temas eden dolaysız markalardan best-practice’ler.
Kişiselleştirme & Öngörüsel Analitik (Personalization & Predictive Analytics)
Kuşkusuz yapay zekanın en çok etkileyeceği alanların başında geliyor kişiselleştirme… Yeni dönemde artık milyonlarca müşteriye “biricik” olduklarını hissettirmek AI desteğiyle hiç de zor olmayacak. Peki, doğru bir kişiselleştirme süreci nasıl tasarlanmalı? ECHO Summit 2024 aşağıdaki konu başlıklarıyla işte bu sorunun yanıtını arayacak:
- Üründe ve Hizmette (Hiper) Kişiselleştirme
- Pazarlama İletişimde (Hiper) Kişiselleştirme
- Veri Güvenliği ve Hukuku
- Siber Güvenlik
Sürdürülebilirlik & Etik Alışveriş (Sustainability & Ethical Shopping)
Tüketicinin giderek artan bilinç düzeyi ve çevresel endişelerine yanıt veren markalar; üretim süreçlerinden kaynak tedarikine, ambalajlama yöntemlerinden geri dönüşüme kadar her adımda çevresel etkilerini minimize etmek için çaba gösteriyor, aynı zamanda adil çalışma koşullarını teşvik ederken toplumsal sorumluluklarını yerine getiriyor… Bunu bir adım öteye taşıyan ve müşterilerine ürünlerinin nasıl üretildiği ve kaynakların nasıl elde edildiği konusunda şeffaf bilgi sağlayarak, onların bilinçli seçimler yapmalarını teşvik eden markalar, etik alışverişin tüketim alışkanlıklarında ana uygulama olarak kabul görmesinin önünü açıyor. ECHO Summit 2024’te katılımcılar uzun vadeli sürdürülebilirlik hedefi olan markalardan hayata geçirdikleri best-practice’leri dinleme fırsatı yakalayacak.
Kayıt yaptırmayı unutmayın…
Aşağıdaki formu doldurarak e-ticaret alanındaki en güncel gelişmelerin konuşulacağı ECHO Summit’e katılabilirsiniz. Sınırlı sayıda katılımcıyı ağırlayacak olan zirvede yerinizi almak için geç kalmayın…