T­-­M­o­b­i­l­e­,­ ­f­i­y­a­t­l­a­r­ı­n­ı­z­ı­ ­k­i­l­i­t­l­e­m­e­y­e­n­ ­­f­i­y­a­t­ ­k­i­l­i­d­i­­ ­g­a­r­a­n­t­i­s­i­n­i­n­ ­r­e­k­l­a­m­ı­n­ı­ ­d­u­r­d­u­r­m­a­y­ı­ ­i­s­t­e­d­i­

NAD, reklam sektöründe sunulan iddiaları değerlendiren, kar amacı gütmeyen BBB Ulusal Programlarının bir parçasıdır. AT&T, basılı, çevrimiçi ve TV'deki çok sayıda reklamda yer alan Fiyat Kilidi iddiasına karşı itirazda bulundu. Her durumda, Fiyat Kilidi iddiasının altındaki açıklama şöyle diyor: “İnternet ücretinizi artırırsak, son aydaki hizmetinizi bizden alın.” NAD, bu açıklamanın 'Fiyat Kilidi' iddiasının ana mesajıyla çeliştiğini, çünkü T-Mobile'ın gerçekten bir müşterinin fiyatını kilitlemediğini ve onlara yalnızca T-Mobile'ın faturasını artırması durumunda bir aylık ücretsiz hizmet garanti edeceğini savunuyor.

NAD, T-Mobile'ın bunu açıklayacak şekilde iddiasını değiştirmesini veya reklamını tamamen durdurmasını tavsiye ediyor. Geçmişte, T-Mobile sık sık belirli internet ve mobil planlarının Fiyat Kilidi garantisiyle birlikte geldiğini duyuruyordu; bu garantinin, T-Mobile'ın kaydolduktan sonra müşterinin aylık fiyatını artırmasını engellemesi gerekiyordu.

Ancak T-Mobile Ocak ayında yeni müşteriler için bu politikayı değiştirdi fiyat artışı durumunda yalnızca bir aylık ücretsiz hizmet sunmak. Aynı dönemde T-Mobile da 5G ev interneti hizmetinin fiyatını artırdı. Daha sonra fiyatları yükseltti mobil planları genelinde. T-Mobile, NAD'ın kararına uymayı planlıyor ancak NAD'ye, söz konusu reklamların “Fiyat Kilitleme politikasının cömert şartlarını uygun şekilde ilettiğini” söyledi.