Birçoğu, yakın zamanda Facebook veya Instagram’a bağlandıklarında, reklam takibi olmadan ücretli bir abonelik veya ücretsiz bir modelde kalma arasında seçim yapmalarını gerektiren bir mesaj aldı. Fransız tüketiciyi koruma derneği UFC-Que Choisir, 30 Kasım’da Avrupa Tüketici Birlikleri Bürosu’nun (BEUC) “kınama” yönündeki şikayetiyle güçlerini birleştirdi. aldatıcı ve saldırgan ticari uygulamalar » bu teklife bağlı.
Meta’nın başı dertte
Sadece birkaç gün önce, özel verilerin korunması konusunda uzmanlaşmış STK Noyb, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) adına mahkemede Meta’nın aboneliğine saldırdı. Tüketiciyi koruma kuruluşları, Avrupa Komisyonu’na ve tüketiciyi koruma makamları ağına yönelik şikayetlerinde başka bir bakış açısı seçti. Fransa’da UFC-Que Choisir, Rekabet, Tüketici İşleri ve Dolandırıcılık Kontrolü Genel Müdürlüğü (DGCCRF) ile temasa geçti.
Bir ay önce Meta, şu anda uygulanmakta olan bir abonelik teklifinin uygulamaya konulduğunu duyurdu. Web’de 9,99 avro, iOS ve Android’de ise %30 daha fazla ücret karşılığında kullanıcılar, verilerinin artık hedefli reklamcılık için kullanılmamasına karar verebilir.
BEUC’un genel müdür yardımcısı Ursula Pachl durumu bu şekilde görmüyor. “ Meta, adil olmayan, aldatıcı ve saldırgan uygulamalar kullanarak Avrupa tüketici yasasını ihlal ediyor ” diye suçluyor. Bu şikâyetleri dört noktada özetleyebiliriz:
– Meta, bir abonelikle verilerinin artık kullanılmayacağını öne sürerek kullanıcılarını aldatacaktır. Artık reklam amaçlı kullanılmayacaklar, başka amaçlarla kullanılacaklar.
– Meta, abonelik alternatifinin ücretsiz bir seçenek olduğunu iddia ediyor. Önceki vakalara dayanarak dernekler, kişisel verilerin kullanılmasının bir tür karşılıksız olduğunu doğruluyor.
– Meta, hesaplarınıza artık erişememe tehlikesiyle karşı karşıya kalarak iki seçenek arasında seçim yapmanızı talep ederek, bir “aciliyet duygusu” yaratarak agresif bir uygulamaya girişmiş olacaktır.
– Son olarak Facebook ve Instagram platformlarının hakim konumu kullanıcılara çok az seçenek bırakıyor. BEUC, sunulan hizmetlerin fiyatlarının yüksek olduğunu ekliyor” tüketiciler açısından da caydırıcıdır “.
Başka şikayetler de gelebilir
BEUC sözcüsü şunları söyledi: Techcrunch Bu sefer GDPR kapsamındaki bir şikayetin, hiçbir karara varılmasa bile değerlendirildiğini söyledi. Bu hafta başında Avusturya veri koruma otoritesi nezdinde kendi prosedürünü başlatan Noyb derneği, Meta’nın sunduğu teklifle kullanıcılara özgür ve aydınlanmış bir seçim sunmadığını iddia ediyor.
Meta, kişisel verilerin reklam amacıyla kullanılmasına karşı ücretsiz bir modeli tercih ettiğini varsaymaktadır. Şirket, bu kararı, 2023 yılında kullanıcı onayına ilişkin çok sayıda para cezası veya olumsuz mahkeme kararının ardından Avrupa mevzuatına uyum sağlamak amacıyla aldığını iddia ediyor.