Hatırlarsınız, geçtiğimiz yıl Akbank’ın tüm sistemlerinin devre dışı kaldığı, dünya bankacılık tarihine geçen 41 saatlik talihsiz bir kesinti yaşanmıştı. Bu kesinti sırasında milyonlarca insan mağdur olurken kurum tarafından yapılan açıklamanın gecikmesi, krizin büyümesine sebep olan bir ortam yaratmıştı.
Ortada bir hizmet kesintisi ya da hacklenme iddiaları yok, ancak bu sabah Akbank’ın mobil uygulamasına giren bazı müşteriler, hiç de hoş olmayan bir durumla karşılaştılar.
Kullanıcılar tarafından yapılan sorun bildirimlerini grafik ve haritaya döken platform Downdetector'e göre Akbank'a dair ilk bildirimler sabah saat 05.00'dan sonra başladı. Aradan geçen 10 saat boyunca bildirimler devam etti.
Akbank'ın.açıklamasında vurguladığı mükerrer işlemler "bir işlemin birden fazla gerçekleştiği durumlar" için kullanılan bir terim. Buradan yola çıkarak sorunun sadece iki kez değil, belki de daha fazla tekrarlayan işlemlerle ilgili olduğunu söyleyebiliriz. Akbank, konuya dair bu paylaşımı dışında herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Bu hatanın çıkış noktası, hesaplarda yapılan gerçek işlemler olmayabilir. Akbank mobil uygulaması, yapılan işlemleri basit kod hataları sebebiyle ikiden fazla sayıda gösterdiği için uygulama için hesap makinesi yansıtılan borcu hatalı işlem sayısıyla çarparak göstermiş olabilir.
Şu an için Akbank'ın konuya dair resmi bir açıklaması olmasa da sorunun kısa sürede giderileceğini ve bir açıklama yapılacağını düşünüyoruz. Konun detayları netleştikçe sizlerle paylaşmayı sürdüreceğiz.